在护理临床教学中提高护生情商的思考在护理临床教学中提高护生情商的思考文章编号：1009-5519(2008)11-1738-02中图分类号：R19文献标识码：B笔者在护理临床教学中对提高护生情商提出以下一些思考。1情商在护理临床教学中的作用1.1情商：情商是情绪商数(emotionalquatient,EQ)。它是人们处理矛盾冲突、人际关系、决策等需要的一种平衡心态及同时共感的魅力。它包含了认识自身情绪的能力，妥善管理情绪的能力，自我激励的能力，认识他人情绪的能力，人际关系管理的能力，对人生的乐观程度和面临挫折时的承受能力，是比智商更重耍的心理索质,是取得成功的决定因素。1.2情商对于护理工作的重要性：护理人员同平常人一样具有喜、怒、哀、乐，然而，却不能听任情绪变化无常，只有在工作中做到急事不慌，烦事不恼，悲中有节，激情不露，才能体现出职业高情商的素质。因为护理人员的情绪直接影响和感染着患者，一位高情商的护理人员具备良好的处理情绪与工作关系的能力。无论在社会上、工作中、生活中遇到不如意的事情，祁能及时调节自身不良情绪，以最佳的心理状态面对患者，以优雅的形象，美好的语言，热情的服务，娴熟的操作带给患者一种亲切、和蔼、机敏的美感，赢得患者的信任，有利于患者的身心健康。同时，也使护理人员本身远离了不良情绪的侵害，促进了护患和谐关系的良好发展。1.3情商与护理临床教育：临床教育本身是一种注入带教者高情商的事业。带教者的情商是一种巨大的教育力量。时刻潜移默化的深刻影响学生、感染学生。如果带教者EQ低，心理承受力差，人格不健全，情绪不稳定，对护生冷淡，势必使护生处于情绪困扰，处于不良的消极情绪中，带着这样的情绪进行护理工作，又会进一步传递不良情绪给患者，从而影响患者的身心健康。因而临床带教老师本身必须具备相当高的情商，并冃不断的提高自身心理素质，才能培养出高EQ的创新型人才，才能有助于建立良好的护患关系，有利于护患双方的身心健康。同吋，对护生而言，应该加强EQ的开发，让护生明口一个人的智商（IQ）并不等于他必然取得高成就。科学研究表明，一个人要成材，IQ至多占有20%因素，其余80%则归因于其他因素，其中关键因素是EQo所以，培养优秀的护理人才，提高护生的EQ更为重要，更值得临床带教老师关注。2护理临床教学中提高护生EQ的方法2.1认识护生情绪，建立良好的师生情感关系：情感是人对客观事物的态度、体验。师生情感关系指教师和学生为满足各方面交往的心理需求，而形成的师生间的人际关系。现代教育理念是“以学生为本”，进行素质教育，这就需要师生间多元化的交流。临床教师不仅仅是教育者，也是合作者、支持者、照顾者、指导者、咨询者、监督者，因此，有意识、有导向的培养良好的师生情感关系是提高护生EQ的关键。作为临床教师应该积极的接纳护生。对护生深入了解，热情友善，体贴关心，建立良好的第一印象，为相互信任创造锲机。作为临床教师应该充分的尊重护生。对护生一视同仁，公正合理，奖罚分明。作为临床教师应该努力的信任护生。对护生放手不放眼，积极创造各种机会让护&完成实习操作。作为临床教师应该灵活的运用激励理论。对护生采取积极引导和积极暗示，特别是对待犯错的护生,评价护生的缺点要注意方式，谈话要采取技巧，注重细节，特别避免在患者和家属面前指责护生，以及在大庭广众之下批评护生。注意保护护生的积极性，引导护生将消极情绪转化为积极情绪，保持高昂的生活态度和工作热情。2.2指导护生自我认识，控制情绪，释放压力：帮助护生建立情绪记录木，分析情绪变化的方向、原因。经常进行自我评价，自我训练。帮助护生“不以物喜，不以已悲”，掌握换位思考，经常站在患者的角度思考问题，及时调控自己的情绪。积极协调护患沟通，促进护患关系和谐发展。帮助护生找到适合自己的减压方法如阅读、娱乐、休闲活动等，指导护生以积极的情绪鼓励口己和他人。2.3指导护生参与以“患者为中心”的整体护理，通过与患者的情感交流，在整体护理行为实践中提高情商。鼓励护生与不同年龄、不同职业、不同性别、不同疾病的患者交流，进入患者角色人物的情感，进行富于人性化、个性化的情感服务...