采油队岗位操作流程化管理模式探索及实践摘要：任何一个企业的运行实际上就是依赖一定的流程进行，每个流程的实施归根结底都落实到每个岗位上和每个操作步骤。近两年，江苏油田安徽采油厂按照''宣传发动一试点实施一检查总结一改进完善一全面推行"的工作思路，在采油系统五大工种(采油、集输、注水、发电、锅炉)中推行了岗位操作流程化管理，通过实践，取得了一定成效。在采油队推行岗位操作流程化管理，最终的目的是保证各项生产经营指标的顺利完成，促进了企业各项工作更好、更快、持续发展。关键词：岗位操作；流程化管理；成效；采油队：C93文献标志码：A：1673-291X(2012)19-0100-02任何一个企业的运行实际上就是依赖一定的流程进行。现代企业通常有以下几个基本流程：生产指挥协调流程、人事管理流程、资金核算流程、计划决策流程、生产作业流程、信息收集处理流程等。这些流程的实施归根结底都落实到每个岗位上和每个操作步骤。近两年，我们按照"宣传发动一试点实施一检查总结一改进完善一全面推行"的工作思路，在采油系统五大工种中推行了岗位操作流程化管理。通过实践，取得了一定成效。一、五个到位，岗位操作流程化管理在精心策划中稳步推行依托规范，流程再造到位。几年来，我们逐步健全和完善了以油水井管理、设备管理、HSE管理等为主要内容的各项关键工作流程。现场管理中，这些专项工作流程既相互交叉，又彼此独立。为充分发挥各专项工作流程的作用，形成各流程整体合力，我们结合实际，对采油系统五个工种的岗位职责、工作内容、相关制度、工作标准、关键点等进行较为明确的描述，对关键控制点设计出操作性较强的记录表单，使各项工作有了可视的量化标准，使职工清楚自己该做什么、怎么做、达到什么标准，职工在执行过程中也有据可查、有章可依。成立机构，组织领导到位。为保证岗位操作流程化管理工作的顺利开展，成立了由队干部和生产骨干为成员的实施岗位操作流程化管理工作小组，负责岗位操作流程的培训、辅导和实施，从而为全队岗位操作流程化管理工作的全面推行提供了强有力的组织保证。广泛动员，全员培训到位。《岗位操作流程手册》信息量大，且较为系统规范，部分职工认为实行流程操作过于复杂，思想上一度产生畏难和抵触情绪。面对这种情况，队领导班子认为流程化管理工作要想全面顺利推进，首先必须解决员工思想认识上的问题。为此，先后组织召开了队委会、班组长会、职工大会等会议进行动员，并由队干部分片到各班组向职工阐明实施岗位操作流程化管理是我队基础管理工作进一步规范化的必由之路，要求职工在思想上必须同队上保持高度一致，认真做好推行岗位操作流程化管理工作。通过广泛动员，广大职工提高了思想认识，增强了责任心和信心，为岗位操作流程化管理的顺利实施提供了思想保证。以点带面，检查督促到位。为保证岗位操作流程化管理工作的顺利进行，本着稳妥实施的原则，我们首先选择铜庄站进行试点，在试点成功并且比较成熟的时候再在全队采油系统中铺开，通过以点带面的方法确保岗位操作流程化管理工作顺利实施。岗位操作流程化管理管理工作在全队全面铺开后，以加强对员工熟悉和执行岗位操作流程情况的督促检查为工作重点，队班子成员不定期的巡回检查。在巡回检查时，一方面对员工进行口头测试，要求职工口述本岗位操作的流程，以检查员工对流程的熟悉程度；另一方面通过跟班劳动现场观看职工工作流程，观察其是否有跳、漏流程和逆流程操作,是否在规定的时限以内完成工作，掌握职工学习情况。对学习掌握流程快、执行流程操作好的职工，予以全队通报表扬并给予奖励；对仍按旧习惯操作的职工进行当面批评教育，对屡查而不改的职工责令停岗学习，并在全队进行通报批评和处罚。搭建平台，亮点发掘到位。在《岗位操作流程手册》执行过程中我们注重总结好经验、推广好做法、发现和选树典型。根据月度、季度检查结果，每季度在五个岗位系统中推选一个班组作为全队执行《手册》的示范班组，进行现场演示，展示各班组在《手册》执行过程中的典型做法。如花园站推出了“三分二执行”的设备管理法、锅炉班推出了“扣环式”物资管理法、集输班推出了“...