浅谈临产室护患纠纷的预防[]R192.6图[文献标识码]B图[]1005-2720(2009)14-0635-02[摘要]随着社会的进步，人们物质生活和精神文明程度的不断提高，病人自我保护就医权利意识和对医疗保健需求也不断提升。为了提高自我保护意识，防范护理纠纷，就临产室助产人员工作的特点、风险度与我国有关法律法规进行了分析。[关键词]临产室；护患纠纷；预防临产室在医院护理纠纷中是高危科室，也是发生护患纠纷的主要科室之一，为了提高自我保护意识，防范护患纠纷，现将如何防范临产室护患纠纷浅析如下：1依法实施护理。提高自我保护意识法律是人们行为规范的准则，助产人员应积极主动地运用法律手段去维护护患双方的合法权益和依靠法律维护医院的正当权利。《护理法》是关于护理人员的资格、权利、责任和行为规范的法律。它对护理工作有约束、监督和指导作用。因此，助产士首先必须认真学法、懂法、守法，学习用法律来保护自己的权益。随着社会的进步，人们对健康的要求越来越高，维权意识明显增强，但对医疗护理工作的高风险性缺乏了解。助产人员必须详细了解待产妇的一般情况，认真观察产程，熟练助产技术，准备各种抢救器械，向病人详细讲解有关分娩的知识及注意事项，应用开导安慰性语言，使病人能正确对待分娩，增强对顺利分娩的信心和希望。2严格遵守各项规章制度和护理操作规程2.1助产士在接到待产妇进入观察室后，应仔细检查待产妇的有关项目，如测量血压、听取胎心等。发现异常应及时告知产科护送人员或通知医生，并认真填写护理记录单。待产妇的贵重物品要由待产妇亲自交给其家属，如确实需助产人员转交时，应两人同时交给家属并问清家属与病人的关系或让家属书写收条签名为据。2.2严格执行查对制度，《护理记录单》、《分娩记录单》和《产程记录单》是对待产妇负责和具有一定法律意义的依据。因此，助产士必须认真填写。待产妇进入临产室后，助产人员须认真检查待产妇的各项情况，各项操作时须认真核对患者的姓名、床号等。按时填写《护理记录单》、《分娩记录单》和《产程记录单》，并保证准确无误。助产士必须认真在接生前。后清点所用的物品(纱布、缝合针)及器械，保证无误后才能送产妇回病房，并认真记录于《分娩记录单》上，做到既保证患者的安全又为保护助产士提供法律依据。2.3严格遵守消毒隔离制度。临产室是高危科室，对一些特殊感染待产妇，如HBsAg阳性病人、艾滋病感染者、淋病、尖锐湿疣等病人，应置于隔离待产室和隔离产房，分娩后一定要严格按照消毒隔离制度处理，决不能麻痹大意，避免因处理不当而发生院内感染。引起患者不满而造成护患纠纷。2.4认真填写新生儿手圈等记录，正确清楚告知产妇及家属新生儿的性别、体重、身长、出生时间等。避免因告知不清或记录错误而造成产妇及家属的怀疑与不满。分娩后认真观察产后情况，并于产妇稳定后由助产士亲自护送入病房与产科护士当面交接清产妇的血压、出血情况、子宫收缩等。2.5助产人员在陪产过程中应注意服务态度，热情主动、和蔼可亲，给产妇一个舒适的分娩环境也是减少护患纠纷的关键因素。待产时认真讲解有关分娩知识及技巧，接生时适时进行用力指导，接生后交代有关注意事项等都能利于护患沟通，减少护患纠纷。总之，通过对助产士法律和服务意识的加强，预防医疗纠纷的教育，全体助产士不断进行自我学习、自我教育，来提高自身的综合素质，增强法律意识和医疗安全意识，牢固树立“以人为本”，以病人为中心的思想，严格执行护理中的各项规章制度和操作规范，保障待产妇的健康，才能维护自身的合法权益。