人本理念用于医院管理的实践探究(云南省第二人民医院云南昆明650021)【摘要】随着现代化文明程度的不断提高，人们对于人木理念也越加推崇。以人为木的意识也随之广泛渗透到政治、经济、文化、医疗等诸多领域，尤其是在医院管理过程中，加强人木理念在其管理中的应用，是提高医院管理和医护人员医疗服务的保障，更是提高其工作效率的基础。所以在医院管理过程中，强化以人为木的理念能够更好的对其工作加以规范，使医患关系更加和谐。【关键词】以人为木；医院管理；实践【】R197.32【文献标识码】A【】1007-8231(2016)11-0243-02以人为木突出人与人之间相互尊重和理解，达到一种和谐互信的状态。体现在医院管理方面，对医院和医护工作者而言是对自身专业水平和服务能力的综合考验。木文通过实践分析以人为木在医院管理过程中的重要作用，为其更好的进行管理提供了理论依据和实际支撑。1.人木理念在医院管理中的表现内容1.1突出对人的管理是以人为木的重要方面人作为参与管理工作的主体，就应该积极发挥主观能动性，作为医院医护人员不但要做好自己的木职工作，更要主动参与到以人为木的管理中来，增强人木意识，努力提高专业素质，为每位病人提供更为贴心和优质化的服务。1.2建立激励机制是人木理念顺利实施的重要措施人作为社会的产物，有自己的目标才能变压力为动力，积极的投身到奋斗中来。所以对于医院管理而言，建立适合的激励机制更有利于医院的长远发展。通过激励机制，可以使员工以积极的状态主动的完成各项工作，既承担了工作中责任也履行了自己的义务。一般而言，激励机制表现形式有两种：一是物质方面,对于表现优秀、尽职尽责的员工适当给予奖金类的物质奖励。二是精祌层面，对于敬业上进、表现突出的员工适当嘉奖，授予荣誉证书、幵表彰会进行表扬等等。通过完善的激励机制，可以使员工以更好的状态投身到工作中来，不但无形中提高了工作效率，更能以优良的服务为医院树立良好形象，从而为社会进步作出更大贡献。1.3和谐的人际关系是人本管理的终极B标在医院的日常管理中，维护员工之间的良好关系和形成和谐的医患关系是管理工作的重要方面。员工之间关系和睦能够形成一种和谐的医院环境，促使员工以良好的状态投入各自的工作，以饱满的工作热情为每一位病人提供优质服务。而医患关系作为最容易产生矛盾的关系，建立良好的医患关系能够促进医院管理工作更加顺畅高效的运行，也更有利于病人的身心健康尽早康复。2.人本理念在医院管理中的重要性分析2.1人本理念的实行有利于医院员工的自身发展。众所周知，医院是医护人员的集合体，同吋也是医疗技术的传播者。医院能杏最大程度的开发其潜能是医院获得可持续发展的关键。因此以人为本观念在医院管理中的引入，能够不断激发医护人员的积极性，让苏正确认识到自身的价值和工作的意义，尤其是激励机制的完善，更是对有贡献者能力的背定和对其自身专业水平的支持。2.2人本理念的实行有利于缓和医患关系。医患关系广泛存在于医院管理过程之中，它是不可忽视的，医患关系的好坏直接影响到医院的正常管理。所以以人为本的理念基本要求就是对患者的人性化服务。不单单把患者作为诊治的个体，还要在心理及健康方面做到多观察多指导多帮助，保证其自身权益，使其产生信任感和安全感。2.3人本理念的实行有利于医院的长久发展。在医院管理工作中，以人为本观念的引入，要求医院管理者加强对员工的重视程度，通过构建一整套完善的激励机制和开展相应的人文建设培养了一大批在医学领域有所建树的人才，从而大力促进了医院的长久稳定发展。对患者实行的人本理念，树立了医院的整体形象，也更有利于医院的可持续发展。3.人本理念在医院管理中的应用3.1落实以人为本的思想必须要“以病人为中心”在1996年的全国卫生工作会议上，第一次将人本理念引入到医院管理工作中来。“以病人为中心”要求在医院管理过程中不但对病人实施全方位的治疗，更要根据具体情况对病人进行人文关怀。例如，安徽省立儿童医院为了更好的为当地儿童提供保健需求，解决看病难的问题，对医院进行了整体改造和扩建，将实际床位总数增加到了500床，其他相关医疗配套设...