物业公司事故事件处理规程物业公司事故事件处理规程提要：发生了严重事故，由公司会同深圳市劳动部门（或环境部门）、公安部门、工会组成事故调查组，并邀请检察院参加，进行调查质量/环境/安全管理体系作业指导书--物业公司事故事件处理规程总则事件、事故的分类（参见GB6441-86《企业职工伤亡事故分类》、GB6442-86《企业职工伤亡事故调查分析规则》）：未遂过失：没有造成职业病、死亡、伤害、财产损失或其他损失的事件。一般事故：a)发生了轻微的局部环境污染b)发生了轻伤事故（损失工作日低于105日的失能伤害）c)发生了重伤事故d)发生了三人以下的急性中毒事件e)发生的事故导致的财产损失在50万人民币以下。严重事故：a)发生了大面积的环境污染b)发生了死亡事故c)发生了三人以上的集体急性中毒事件d)发生的事故导致的财产损失在50万人民币以上。事件、事故的报告：事件、事故发生后，现场有关人员应保护好现场，并立即通知管理者代表及安全委员会。对于严重事故，管理者代表应立即通知总经理，并将事故情况向深圳市劳动部门（或环境部门）、公安部门、工会、检察院汇报，最迟报告的时间不得超过发生事故后的二十四小时。事故现场的保护：对于严重事故，在事故调查组未进行事故现场前，公司应派专人看护现场，任何人不得擅自移动和取走现场物件。如因抢救人员和国家财产，防止事故扩大而需移动现场部分物件时，必须作出明确标志，绘制事故现场图，摄影或录像并详细说明。清理事故现场，要经事故调查组同意后方可进行。事故调查：发生了未遂过失、一般事故，由公司管理者代表组织安全、技术人员以及工会成员参加的事故调查组，进行调查。发生了严重事故，由公司会同深圳市劳动部门（或环境部门）、公安部门、工会组成事故调查组，并邀请检察院参加，进行调查。如果严重事故为重大死亡事故（三人或三人以上），则应由公司会同劳动部门（或环境部门）、工会组成事故事故调查组，并邀请检察院参加，进行调查.事故调查组成员应具备有调查事故所需要的某一方面的专长，并与所发生事故没有直接利害关系。事故调查组应向发生事故的部门或有关人员详细了解有关情况，对有关信息进行分析，查明未遂过失事件、事故的原因，并明确事故责任人。针对调查的情况，调查组应提出未遂过失事件、事故的处理意见和防范措施的建议，并写事故调查报告。公司任何人不得阻碍、干涉事故调查组的正常工作。事故处理：事故调查组应向相关部门提出事故处理意见和防范措施建议，并以《整改通知书》的形式要求责任部门限期整改。质量/环境/安全委员会应对整改情况进行跟踪验证，如发现不合格，应继续发出《整改通知书》，直到问题解决为止。因忽视安全操作、违章指挥、违章作业、玩忽职守造成的事故，公司应对当事人和直接责任人员进行行政处分。记录与统计：质量/环境/安全委员会应将事件、事故的情况登记在《事件、事故一览表》中，每年底应对发生的各类事故进行统计分析，并形成正式的年度报告，报管理者代表审核，总经理批准。此报告可作为管理评审的输入文件。