和团队一起成长“国美E学院”管理课程学习有感很有幸能在公司的学习平台上学习《激励的最佳方式》、《绩效评估的“梦魇”》、《潇洒走上台》三门课程，真是受益匪浅。做为一名经理人，如何激励员工，使员工在工作中获得认可、尊重，如何起到优秀员工的标杆作用，《激励的最佳方式》课程从了解情况、提供反馈、给予认可、倾听员工声音、鼓励员工参与、进行合理授权6个方面给我们以指导。是的，使对方了解情况就等于激励，你的团队知道的越多，他们就会更有工作热情，使员工明确他们的工作目标是什么，处于那个环节，有多重要。工作中，那些应该说，那些不应该说，应该怎么说，都考验着管理者的管理水平。只有主动的沟通，你才能倾听他们的真正声音，根据反馈更好的修正工作方式，使团队的目标更为明确，对于工作中发现的优秀的积极的，你要毫不吝啬的给于肯定和表扬，并鼓励员工参于到决策中来，你要及时并有效的提供给他们信息，帮助员工掌控自己的工作，并分享你的知识和经验，对于那些突出优异的员工，要充分合理的授权，把责任分配给最需要它的人，并在必要时进行干预，使其不偏离工作的目标。我更明确，一个合格的优秀的经理人应该是信息、专业知识、创意的。《绩效评估的“梦魇”》教会我们如何跟不同的员工打交道，鼓励我们多使用开放式问题与员工沟通，使用“在那里、什么、如何、什么时候、谁”等方式提问，鼓励应答者开口说话和回答问题。如里遇到诸如课程中沉默寡言的史蒂夫这种人时，你就要会使用开放式的问题，在你们交谈时避免打扰，给他们时间去开口说话。在对待百无聊赖的贝蒂这种人时,要把表格用做起点而不是终点，要跟她讨论长远的发展而不是短期目标。在对待哭哭啼啼的温蒂这种人，切忌不要出其不意，了解其性格特点，先说一些让人愉快的事情。对她一些不合适的举措要表示理解和同情，但要坚持自己的立场。对对待诸如奈吉尔这样喜欢东拉西扯的员工时，你要把握沟通的主导性，请其将注意力放在自己的绩效上，提醒其关注今后的举措，和他就一项指标达成一致。在对待像丹尼斯这种喜欢强词夺理的员工时，一定要记住不要进行性格分析，要营造一种轻松友好的沟通氛围，要让证据说话。在面对咄咄逼人的贝基类型的员工时，我们要控制评估的过程，保持冷静并打消她的顾虑，让事实来说话。万法归宗，这个宗就是科学的管理方法，管理者要勇于承认自己的错误，不断来修正。使其团队形成最大的合力，使目标更明确更容易达成。《潇洒走上台》这个教程则教给我们如何更加自信的表达自己，是的，一个管理者首先应该具备良好的自我表达能力，能把事情讲清说清，员工能听明白，其实不简单，好的阐述，员工更易于理解，执行起工作来往往事半功倍。不好的讲解，往往事于愿违，事倍功半。课程教给我们很好的方法，教给我们学会使用POP模型，目前的情况是什么、有什么可供选择的方案、有什么建议。在一次会议或是课程演示的时候我们应该注意什么，要准备什么，要达到什么目标，明确并了解你的目标听众都是谁，选择符合目的的论点，并恰当的运用讲演的技巧，充分使其讲演服务自己的目标要求。12年6月18日由公司通知带一批新人去分部参训，诚惶诚恐中却有一种被信任的幸福和快乐，我深知所肩负的责任重大，三原店能否顺利开业能否在以后的运营中取得良好的成绩，这一批员工举足轻重，我必须得以100%的正能量带好团队，以身作则践行好企业文化，我必得以播种者、耕耘者、奋斗者角色努力使企业运营的更好。我不但是一个管理者，我也必定是一个责任者！起初员工新加入到企业的大家庭，对这种快节奏的工作时间长了难免会有畏难情绪，有时甚至承受不了压力打退堂鼓，我就在工作中言传身教，做好激励，为她们明确目标，更重要的教给他们方法，并适时的为员工开导思想，做好减压，同时鼓励她们挑战自我，成就梦想。除了门店自行搞的自主营销外公司的内购会非常多，任务一个接一个，我利用每天的晨会对大家进行激励，鼓励大家用心做事，主动做事，快速做事，使他们感受到自己就是企业的主人翁，每个人都敢于表现自我，不管是自有员工还是厂家促销员，都能充分认识到自己的价值，大家为了提升销售...