创建自治区政风行风建设示范窗口申报材料——阿克苏公路管理局阿恰收费站阿恰收费站自2008年7月创建了自治区级交通系统政风行风建设示范窗口以来，在阿克苏地委、柯坪县委和阿克苏公路管理局党委的领导下，认真贯彻十七大和十七届五中全会精神，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”的工作原则，坚持以人为本、强化标准管理、提升文明服务、不断开拓创新、实现科学发展，以创建文明行业为主线，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以构建和谐交通为己任，以实现“四个一流”为目的，以文明服务为核心，不断改进服务理念，转变工作作风，提高收费水平、办事效率和服务质量，积极开展政风行风建设示范窗口活动，塑造公路“文明收费窗口形象”，努力提高收费人员依法收费、文明服务行为，有力的推动了政风行风建设的深入发展，取得了“三个文明”建设的丰硕成果，为经济社会的发展做出了积极的贡献。现将创建活动情况汇报如下：---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、基本情况阿恰收费站成立于2005年11月份，位于柯坪县阿恰勒乡国道314线K1127+500处，收费里程201公里，收费车道6车道，运行机制是六班三运转，设有6个收费班，36名收费员，8名监控，6名治安等。我站现有职工65人，其中维族职工56人，汉族职工6名，其他民族职工3名；男职工32人，女职33人。设党支部一个，党员4名，团支部一个，团员24人，团员青年占全站职工人数81%。大专以上学历22人。固定资产1300万元。环境绿化总面积3000平方米。文明职工43人，文明家庭20户，普法合格率100％以上，无治安案件和刑事案件的发生。阿恰收费站自建站之日起就把以人为本、规范收费、文明服务、精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文明行业”活动中去，开展便民惠民多层次精神文明创建活动为载体，不断提高职工道德素质和文化水平，强化了窗口服务形象，提高政风行风建设示范窗口的创建水平，收费工作取得了较好成绩，2010年2月-6月荣获阿克苏公路管理局2010年度先进单位、创新单位等荣誉、自治区卫生红旗单位和自治区青年文明号等荣誉，推动了我站三个文明建设工作的开展，为公路收费和阿克苏市经济发展和社会进步做出贡献。二、领导重视，积极抓好“文明行业”创建工作为使政风行风建设落到实处，抓出成效，阿恰收费站加强了对创建工作的组织领导，成立了以教导员、站长为首，各征费班、---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---行政人员参与的政风行风建设创建工作小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现，都进行了详细的责任分工，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围，保证了政风行风建设的顺利开展。三、加强管理、规范收费，做好文明服务，完成收费任务收费工作是收费站的中心工作，在收费工作中我们认真落实科学发展观，把一切工作的开展，特别是政风行风建设工作都要放在收费工作中去谋划、去落实。公路收费以“文明服务、社会满意”为标准，以“展收费形象，树行业新风”为主题，努力实现“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境）“五化”（工作程序化，服务规范化，管理科学化，分配合理化，作风军事化）和“四个一流”（一流的服务，一流的管理，一流的队伍、一流的效益）的创建目标。收费工作我们做到了强化管理，规费收费，优质服务。（一）强化管理，规范收费，完成收费任务管理要以人为主。管理要讲法规、讲制度、讲道德、讲情感。要以法管人，以情感人。收费工作要严格管理，依法收费。在工作中我们做到了建制度、立规范、扬规矩，重奖惩。在收费管理上做到了工作目标高，工作细，检查严、奖惩明。实行了绩效工资浮动制度和目标管理责任制。切实把绩效工资浮动制度和目标管理工作落到了实处，将各岗位人员的业务工作、纪律执行情况、---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---文明服务水平等全部纳入量化考核范围，考核结果直接与职工的...