京东云安全事件分级分类标准说明

目录1.目的.........................................................................................................................22.安全事件等级...........................................................................................................22.1定义.............................................................................................................................................22.2说明.............................................................................................................................................23.安全事件的来源与分类.............................................................................................43.1说明.............................................................................................................................................43.2分类.............................................................................................................................................4安全事件...........................................................................................................................................4应用故障...........................................................................................................................................44.安全事件管理规定....................................................................................................44.1安全事件报告和受理................................................................................................................44.2安全事件的处理和解决............................................................................................................54.3安全事件的反馈和关闭............................................................................................................54.4相关文件及记录........................................................................................................................51.目的为安全运营、安全运维和业务部门对信息安全事件和处置信息安全事件时的定性、定责及处罚提供统一执行标准和依据。2.安全事件等级2.1定义依据灾难可能造成的业务影响、信息系统中断、企业声誉损失等情况由高到低划分为I级重大事件、II级较大事件和III级一般事件。2.2说明I级重大事件标准符合以下一项或多项标准:50%及以上的客户受到不良影响;无法正常对外提供服务时间超过12小时;造成的信誉及严重恶劣影响的事件;引起监管部门或社会公众严重关注的事件;需要集团高级管理层直接处置的事件;参考场景电信、联通、移动运营商网络链路中断;(骨干网调整、物理链路损坏)IDC场所遭遇重大灾难完全失效;(地震、爆炸、洪水)对外官网页面被篡改;(反动信息)被DDoS攻击、入侵II级较大事件标准符合以下一项或多项标准:30%以上的客户受到不良影响;无法正常对外提供服务时间超过6小时;引起合规风险、较大财务损失,且预计3小时内无法恢复;造成的信誉及恶劣影响的事件;需要集团高级管理层直接处置的事件;参考场景被DDoS小规范攻击、入侵;电信、联通、移动运营商网络链路抖动;(骨干网调整)利用平台发布违规信息;利用平台开设违规网站提供服务等;III级一般事件标准符合以下一项或多项标准:10%以上的客户受到不良影响;无法正常对外提供服务时间超过3小时;引起合规风险、较大财务损失,且预计3小时内无法恢复;造成的信誉及恶劣影响的事件;参考场景硬件设备突发故障;基础架构调整;3.安全事件的来源与分类3.1说明信息安全事件来源于监控平台发起的安全攻击和应用故障两方面的安全报警。3.2分类信息安全事件分为安全事件、应用故障两类。安全事件DDo...

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