中国联通“新势力”品牌在浙师大市场的营销渠道及客户管理策划小组成员：郑杨、赵艳、管海刚、陈国川、项海丹、方舟红指导老师：赵浩兴时间：07年12月25日一、中国联通金华分公司介绍1999年4月18日，随着联通130移动通信业务首次在金华投入市场，中国联通金华分公司走入了人们的视野。一个在通信行业呱呱坠地的新生婴儿，却从一开始就要肩负起打破行业垄断，促进我市通信行业改革和发展的重任，所有人投来了期待的目光。到目前为止，投入运营5年多时间，金华联通拥有8家县级分公司，建成了GSM以及目前世界领先的CDMA两张移动通信网络，完成了CDMA1期、2期、3.1期、GSM1-9期、本地传输网1期等工程，现全区共有基站1200多座，，室内分布系统200套，铺设光缆2500多公里，130、131、132、133移动用户近100万户，开通了包括长途、数据、互联网接入、IP电话、联通公话、CDMA商务电话和世界风双模手机等各种业务，是金华地区经营电信业务最齐全的电信运营企业。二、新势力的品牌意义：“新势力”是中国联通针对年轻用户群体量身打造的客户品牌，寓意年轻人是驱动社会进步的新生势力；中国联通是充满活力的新兴运营商；中国联通提供最前沿的通信业务服务，满足年轻一代对现代化、个性化通信的需求。新势力以音乐、体育、动漫、游戏等四大领域为基础，推出炫铃、音乐铃声下载、手机游戏、手机聊天等增值业务，同时也会通过手机杂志、图片下载、即时通信等特色业务丰富品牌内容，从生活、娱乐、学习、通信需求等方面，全方位以创造出为年轻人量身定做的通信品牌。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---新势力倡导“阳光、新锐、创新”的品牌文化：“阳光”代表着一种积极向上、健康的生活理念；“新锐”指依托中国联通CDMA1X优势网络，提供年轻用户最具吸引力、差异化的精彩业务；“创新”是从客户自身体验出发，新势力提供了量身设计的通信套餐和服务模式。年轻的世界“由我连通”，新势力带给年轻人丰富多彩的沟通生活。三、市场分析1、消费特征分析大学生是一个独特的消费群体，其消费特征既具备一般消费者的特征，又兼具学生群体的独特个性，从整体上看学生群体有以下消费特征：1)主要任务是以学习为主。2)追逐时尚，前卫，喜欢新奇事物，注重个性张扬，大多“喜新厌旧”。3)没有经济收入，主要生活来源依靠家人。4)以集体生活为主，注重感情、人际关系的交往，同学之间效仿性很强。大学生群体站在时代的前沿，购买通信工具主要考虑因有:时尚个性化款式；多种功能；低廉的价格；总得来说就是，一要时尚，二要低价格，即“物美价廉”。由于大学生没有经济来源，花钱方面不仅要考虑自己的需求，更要考虑实际消费能力以及家长的感受，因此主要把眼光放在有时尚感、造型好看、具有较多功能、且处于较低价位，具有最高性价比的通讯产品上。中国联通的“UP新势力”正符合其消费特征、心理及购买动机，只要深入推广，就一定能将这一潜在的市场人群转化为自己的忠诚客户资源。2、市场细分“新势力”的目标用户主要根据年龄依据确定在12-25岁这个年龄阶段，涵盖了初中到大学的整个通讯产品消费群。这个目标人群是预付费用户的重要组成部分，而预付费用户越来越成为新增用户的主流。通过细分目标客户提供个性化的服务来应对看似饱和的校园通讯市场，客户的年龄不同，需求也有不同，支付能力也有不同，在对这部分年龄段人群的消费特点研究基础上，对通话和数据业务进行了选择，组合出了不同业务和资费，不是以产品特性来细分市场，而是以客户特性来确定目标市场，实施差异化策略展开营销。3、产品及竞争优势分析（SWOT）目前据我们所收集的资料来看，与中国移动的“动感地带”，相比较，大学生不太看好中国联通的“UP新势力”，其主要劣势(W)表现在以下几方面：1)对其信号的稳定程度持怀疑的态度，尤其是郊区的校园潜在消费群体。2)学生头脑中固有的观念认为“动感地带”品牌认知度要强于“UP新势力”，所以不看好它。3)其他品牌要转换“UP新势力”的成本较高。初步调查我们学校的学生后发现，“动感地带”的品牌占有率达到95%以上。我曾特意问...