大连科技学院—汽车服务工程专业专业实习专业班级：汽服13-1班姓名：杨音程学号：1303070110指导教师：张晓娟---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录序号内容页码1任务书1-22展厅接待成绩评定表33汽车销售策略成绩评定表44汽车销售实务成绩评定表55汽车销售服务成绩评定表66专业实习成绩考核表77实习总结8----本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---大连科技学院专业实习-任务书专业：汽车服务工程班级：汽服13-1班姓名：杨音程学号：1303070110一、实习目的汽车专业实习是大学阶段实践性教学环节的重要一环，通过专业实习加深对汽车销售与维护专业认识，巩固专业知识，激发学习热情。开拓学生视野，增强专业意识，为毕业后从事与汽车相关的工作打下良好的基础。二、实习要求（1）熟悉汽车4S店的工作环境和职位职责、熟悉汽车性能维护的过程、步骤和关键要素，认识和学习专业测试工具。（2）通过实地实习，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继课程设计和毕业设计打下坚实的基础。（3）在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。三、实习地点（1）大连科技学院（2）大连高新汽车城各店（3）大连高新汽车城万达城市展厅四、交付资料参加实习学生提交资料表序号内容数量要求1专业实习任务书1认真阅读任务书中的要求2专业实习成绩考核表13展厅接待成绩评定表1单位指导老师填写，并签字。4汽车销售策略成绩评定表1单位指导老师填写，并签字。5汽车销售实务成绩评定表1单位指导老师填写，并签字。6汽车销售服务成绩评定表1单位指导老师填写，并签字。7实习总结1按照格式、内容要求书写，不低于3500字。实习置换学生提交的资料表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---序号内容数量要求1专业实习任务书1认真阅读任务书中的要求2专业实习成绩考核表1置换单位指导老师填写，签字，并盖置换单位章，否则无效。3周日记（12.12—12.16）1按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。4周日记（12.19—12.23）1按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。5周日记（12.26—12.30）1按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。6周日记（1.3—1.6）1按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。指导教师签字：日期：---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---大连科技学院专业实习-展厅接待成绩评定表姓名杨音程班级汽服13-1班学号1303070110实习地点高新汽车城奔驰4s店项目考核内容得分处理好与消费者和供应商的关系（20分）1、售前发掘潜在客户，并充分沟通。(5分)2、售中与现实客户的沟通。(5分)3、售后与产品用户之间的沟通。(5分)4、与供应商进行信息的交流，建立长期友好合作、互惠互利关系。(5分)。仪容仪表（30分）5、仪容礼仪：头发、化妆、仪姿仪态。（5分）6、着装礼仪：穿戴整洁、区分场合。（5分）7、见面礼仪：称呼、介绍、使用名片等。（15分）8、必备物品：公司徽章、名片夹、公文包等。（5分）职业道德规范（30分）9、语言使用规范。（10分）10、举止得体，待人热情。（10分）11、守信、负责、公平。（10分）4S店的组织机构与组织分工（20分）12、了解4S店的组织结构和各部门职能，并服从实习岗位的安排。（20分）总分教师签字：日期：大连科技学院专业实习-汽车销售策略成绩评定表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---姓名杨音程班级汽服13-1班学号1303070110实习地点高新汽车城奔驰4s店项目考核内容得分调查问卷（50分）1、调研目的明确。(10分)2、研究内容具有实际意义。(10分)3、问卷设计的科学性、条理性。(10分)4、选取样本的代表性。(10分)5、问卷问题设计的可回答性。(10分)案例分析（50分）6、选取案例具有典型性、代表性。（10分）7、案例结构完整，...