英语国家商务文化习惯与商务亚文化认知

《英语国家商务文化习惯与商务亚文化认知》课程简要介绍当今世界,能够比较大地影响世界经济的仍属英语国家,特别是美国、英国和加拿大等国家。中国重新加入WTO以来,通过WTO在世界贸易交往中取得了非凡成就的同时,也充分展示了中国人和中国文化优秀的一面,赢得了其他国家人民的广泛信任。但是,在很多场合下,由于许多中国人对外国文化,特别是商务文化和亚文化的认知不甚了解,导致了商务活动的失败。一点小小的潜意识的误差很可能招来对方很大的误解。中国人向来以礼仪之邦闻名于世界,但是在外国人的眼里现在似乎有越来越多的中国人不太注重文化和礼节了。外国人往往认为,不注重文化和礼节的人通常是素养不高的。外国人一般不与不讲规矩或素养不高的人来往,甚至是不屑一顾。亚文化是一个相对的概念,是总体文化的次属文化。一个文化区的文化对于全民族文化来说是亚文化,而对于文化区内的各社区和群体文化来说则是总体文化,而后者又属于亚文化。研究亚文化对于深入了解社会结构和社会生活具有重要意义。由于历史的原因和文化的积淀不同,各个国家形成了自己独特的文化内涵。中国文化属于人文文化。西方文化属于科学文化。人文文化偏重与人之间的情感和人际关系,人的情感往往起到关键的作用,或至少是促进作用。可以说,文化和商务亚文化不仅仅是我们的国人,特别是从事商务活动的人士对自己的和被交往国家与地区的政治、历史、社会和经济状况等的认知,更多的是关于对文化和习俗的了解与遵循。从事商务活动的人员一定要多多了解对方的文化和习俗,特别是在出国或出境前认真备好课,从而提高自己的素养。落后和丑陋的文明往往毁坏一个国家或一个民族的形象,往往会导致在国际事务的处理或国际商务的交往中落势。一个人的开明和开放,取决于他的无私境界。记得有首古诗是这样说的:吏不畏吾严而畏吾廉,民不服吾能而服吾公。廉则吏不敢欺,公则民不敢愠。公生明,廉生威。假使所有的领导都廉正和公道,那么这个社会就会更加和谐。但愿我们的国人能够重新塑造文明,继承和发扬中国千百年的优秀文化,撇弃丑陋的、封建的习俗,以更加强势的中国文化去融通其他国家的文化,通过我们先进的文化,成就国人在其他国家和地区商务活动的成功。国际商务活动还必须尊重被交往国的文化习俗和信仰,而不能单方面地按照自己的习惯和惯例办事。还有就是我们必须注意和了解国际公认规矩和通行法则以及礼节和姿态。本课程分为三个部分。第一部分是从英国、美国、加拿大、澳大利亚和新西兰等五个主要英国国家的商务文化和亚文化背景以篇章的形式进行阐述。其中有5篇被主管部门为国家教育部,主办单位是清华大学的中国荣誉CNKI系列数据库和中国学术期刊(光盘版)电子杂志社收录。另外还有一篇是还未来得及在学报上发表的文章,是关于南非的商务亚文化认知的。第二部分着重讲述国际商务活动中必须注意的商务亚文化认知以及必须遵循的一些基本原则,包括我们国人和他国人在礼仪和习惯上的一些差异对比,以及一些心理上的差异对比。我很赞同郎咸平和易中天等先生最近关于国人应该在某些方面改进的提法,特别是在虚华与浮夸方面,我们的国人不好的文化毛病确实应该好好改一改了,这些说法都与我的看法不谋而合。确实有很多问题是我们国人立即认真自审和严肃对待的。如果说这毛病是属于文化的,那么因为文化不是一个人一天、两天就能养成的,而是几年甚至是几十年的积累成的。那就要下苦功,花大力气去改正坏毛病。我对亚文化作用的认识和体会大多是本人在这几个国家和其他相关国家学习和工作以及访问期间与外国人交往的经历总结,和归纳不同的商务文化和亚文化背景而成的。我真诚希望我的拙见能有助于我们国家从事世界商务活动的企业家获得生意的成功,也希望有助于出访这些国家的人员在外交和相关活动取得顺利。第三部分载录了我从上个世纪80年代开始写或翻译的有关文化的文章或论文。尽管有些文章刊登的时间比较早,我认为有很多内容至今仍对我们有启示的作用,因此一并把有关文化或涉及文化的文章都包容了近来。比如我在80年代中期在全市规模的学术讲座为美国教育家和艺术家霍华德•加德纳博士...

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