妇产科人性化护理的实践及效果观察李春华［摘要］目的：探究人性化护理在妇产科的应用效果。方法：选择2012年至2013年在我院妇产科接受治疗的患者200例，分为对照组和观察组，每组100例。对照组患者应用常规护理的方法，观察组在常规护理的基础上，应用人性化护理的方法。结合妇产科患者的差异，应用有效的护理沟通方法，运用相关的护理技巧，对患者和医生进行问卷调查，分析调查的结果。结果：对照组患者的满意度为78.0%,观察组患者的满意度为95.0%,观察组明显的优于对照组，P《0.05,差异具有统计学意义；对照组医生满意度为80.0%,观察组满意度为92.0%,观察组明显的高于对照组；对照组护理平均得分为(72.0plusmn;5.0)分，观察组平均得分为(85.0plusmn;5.5)分，观察组的护理评分明显的高于对照组，P《0.05,差异具有统计学意义。结论：在妇产科实行人性化护理，护患关系变得更加和谐，孕产妇的满意度增加，能够提高护理的质量以及护理的效果。［关键词］妇产科人性化护理应用效果DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2013.36.40作者单位：450052,河南郑州，郑州大学第一附属医院膳食营养科作者简介：李春华(1966—),女，郑州大学第一附属医院膳食营养科主管护师，大学本科。人们的生活水准不断提高，医学模式在不断地发生转变，人们对健康的认识发生转变，过去人们认为健康仅仅是消除疾病，现在心理健康也受到人们的重视。人性化护理主要是以患者作为中心，贯彻以人为本的管理理念。在妇产科护理中，根据妇女的生理以及心理特点，采用人性化护理的模式，对妇女进行人文关怀，使医患关系变得更加和谐【1】。本次研究选择200例在我院妇产科进行治疗的患者，研究患者的临床资料,报告如下。1资料与方法1.1一般资料选择2012年至2013年在我院妇产科接受治疗的患者200例，分为对照组和观察组，每组100例。患者的年龄为21〜64岁，平均年龄是35.8岁；住院的时间为4-11天，平均的时间为8.5天。根据疾病分类，其中70例剖宫产，40例慢性盆腔炎，30例慢性宫颈炎，20例子宫肌瘤，20例功能性子宫出血，20例卵巢肿瘤。根据文化程度，其中本科毕业20人，专科毕业50人，高中或者是中专毕业100人，初中及以下为30人。1.2方法对照组患者应用常规护理的方法，观察组在常规护理的基础上，应用人性化护理的方法。1.2.1转变接诊的理念人性化护理的重点在于人性化的服务，渗透人文关怀意识，为患者营造良好的护理环境，根据患者的差异，进行针对性的服务，在生活、心理、精神等多方方面进行服务，使病人感受到温暖。妇产科护士需要对护理技术进行熟练的掌握，提高自身的道德修养，深化为病人服务的理念。接诊是第一环节，从这一环节开始护士应当做好全面的服务，对患者表示尊重和理解，患者能够消除陌生的感觉，对护士增加信任，缓解患者的心理压力，缓和护患关系，患者能够更加积极的治疗，便于患者早日康复。1.2.2护理模式以家庭为主在人性化护理中，护理模式应当注意以家庭为重点，注重家庭的和谐，家庭成员能够对患者的健康恢复起到重要的作用。妇产科患者具有特殊性，在患病、治疗的过程中，特别需要家庭的温暖以及家人的安慰【2】。护理人员在护理理念上应当注意家庭的重要作用，向患者及其家属宣传健康知识，进行健康教育，使其能够掌握健康知识以及育婴的技巧，具备自我护理的能力，强化家庭的凝聚力,防止孕产妇出现产后抑郁。在护理的过程中，贯彻以人为本的管理理念，整体护理、人性化护理进行紧密的结合，在适当的时机表现出对患者的同情以及理解，向患者提供医疗费用的清单让患者明确消费的明细，病人的知情权得到维护【3】。医院需要尊重患者对护理以及治疗等的选择权，让患者了解自己所进行的治疗、护理，患者能够最大限度的参加到治疗的过程中。1.2.4尊重隐私权在妇产科的临床护理操作中，很多的临床护理操作，需要患者将隐私部位暴露出来，如进行阴道冲洗、留置导尿或者是会阴擦洗等，妇产科的患者需要承受一定的心理压力，让患者感到尴尬或者是难堪等【4】。人性化护理需要对患者保持尊重，患者的价值尊严、隐私权等同样的需要得到尊重，任何的护理操作都需要患者同意为患者创造隐私的空间，若...