金融消费者权益保障问题研究摘要:随着金融改革的不断深入，金融消费者权益的保障力度未能跟上金融业发展的步伐，金融消费者权益保障问题凸显，并且日益暴露出金融立法在指导思想、权利内容规定、监管机构设置等方面的滞后，必须整合现有的行政、立法、司法和监管资源，加大对金融消费者的保障力度，更新金融消费者保障理念，明确金融机构的责任和义务，不断改善金融消费环境，维护金融业的健康和谐发展33031毕业论文关键词:金融;消费者;监管;立法;权益StudyontheprotectionofrightsandinterestsoffinancialconsumersAbstract:Withthedeepeningoffinancialreform,financialprotectionofconsumerrightsandfailedtokeepupwiththepaceofthefinancialindustrydevelopment,thefinancialconsumers'rightsandinterestsprotectionquestion,andincreasinglyexposedthefinanciallegislationintheguidingideology,therightcontentrulesandregulatorssetlag,mustintegratetheexistingadministrative,legislative,judicialandregulatoryresources,intensifytheprotectionoffinancialconsumer,renewtheideaoffinancialconsumerprotection,cleartheresponsibilityandobligationoffinancialinstitutions,improvefinancialconsumptionenvironment,maintainingtheharmoniousdevelopmentofthehealthofthefinancialindustry.Keywords:financial；consumers；regulatory；legislation；Therightsandinterests目录一、绪论6（一）选题背景6（二）研究目的与意义6（三）国内外研究现状7源自/六^维:论"文;网(加7位QQ3249~114（四）研究思路8（五）研究方法9二、金融消费者权益保障问题及原因分析10（一）传统监管目标注重金融安全而忽视对消费者权益的保障10（二）立法滞后11（三）消费者处于信息不对称状态12（四）金融机构的自律功能亟待加强12三、国外经验借鉴13（一）欧盟的金融消费者保障13（二）英国的金融消费者保障14（三）日本的金融消费者保障14四、金融消费者权益保障问题的对策15（一）将消费者权益保障设为监管目标15（二）完善金融消费者保障的法律法规15（三）制定和完善交易规则16（四）搭建多层次的金融消费者投诉处理平台16五、结论16致谢17参考文献18附录20一、绪论（一）选题背景美国次贷危机作为导火索，导致了世界范围的金融危机爆发，因此各个国家和地区不得不加快金融市场的变革这其中，保障消费者的权益成为了所有国家改革的重头戏金融服务的优化、商品种类的增多，机构规模的壮大，集团的出现，这无一不显示出我国金融业的快速发展，伴随着行业的发展，消费者群体也在日益壮大，但消费者和机构的差距也在发展中步步拉大，主要表现在交涉地位、缔约力和搜集信息的能力等方面。在这种环境下，金融消费者的权益受侵害的问题日趋严重。也同时暴露了我国在立法，监管，救济等多方面对金融消费者权益保障的不足。关于我国的金融消费者权益保护的法律建设，才处于初步发展阶段，规则不统一，主要都处于监管部门制定的特定的规章和非专门性的一些规范中；我国一行三会下设的各金融消费者保障机构之间的协调机制尚未建立，容易出现监管的重复以及不足；金融消费纠纷解决机制不完善，致使纠纷不能得到及时妥善的解决。这些都导致我国金融消费者权益保障无法得到充分实现。:（三）国内外研究现状1．国外的研究现状2．国内研究的现状（四）研究思路从界定金融消费者这一概念入手，分析第一手案例，列举金融消费者权益最易受损的典型情形，研究我国金融消费者权益保障的立法缺失和机制缺陷，比较域外发达国家及我国台湾地区有关金融消费者权益保障的立法和机制建设，借鉴并提出适合我国现阶段经济发展和民众文化心理的金融消费者权益保障路径。（五）研究方法1．文献研究法。从国内外相关研究文献与报告，以及各类媒体报道等多种渠道收集有关资料，作为研究依据通过中国知网、万方、维普、方正数字图书等中英文学术文献数据库阅读大量文献，以此了解中外学者对于金融消费者权益保障的研究，在借鉴国内外理论的同时，总结出金融消费者权益保障的重要性、必要性，并发现现行金融消费者权益保障中...