晋江市龙湖镇人民政府文件晋龙政〔2012〕127号签发人：陈希轩龙湖镇人民政府关于推进政务服务中心规范化建设的实施意见各村委会、镇直各单位、机关各部门：为进一步贯彻落实晋江市效能办《关于推进镇级政务服务中心规范化建设的通知》（晋效办[2012]9号）文件精神，切实加强政务服务中心规范化建设，进一步转变政府职能，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---为群众提供优质高效服务，着力构建便民利民行政服务体系，现就推进我镇政务服务中心规范化建设，提出如下实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着力打造便民、高效的政务服务平台，不断提高依法行政和政务服务水平，实现政务服务的均等化、规范化、高效化，为企业和群众提供满意的、高质量的政务服务。二、目标要求以建设服务性政府为目标，以提高办事效率和服务质量为重点，按照建设标准化、管理规范化、服务优质化、运行信息化的要求，致力将政务服务中心打造成为服务群众、服务企业的重要载体，转变干部作风、展示服务型政府形象的重要窗口，优化发展环境、促进经济社会又好又快发展的服务平台。三、机构设置为加强政务服务中心管理，决定成立龙湖镇政务服务中心规范化建设领导小组，主要负责政务服务中心的规范化建设，指导并监督政务服务中心规范运行。具体人员如下：组长：王家进（党委秘书、政务服务中心主任）成员：颜拥军（党政办主任）林宗伟（镇纪委副书记）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---黄育辉（财经办主任）吴松钝（综治办主任）黄建龙(规建办负责人)郑金福（计生办主任）庄婉萍(社会事务办主任)丁劲松（资产运营管理中心主任）蔡永钦(发展服务中心主任)粘秋生（龙湖劳动事务保障所所长）许振裕（龙湖国土资源管理所所长）林胜利(政务服务中心副主任)镇党委秘书王家进担任政务服务中心主任，负责政务服务中心工作的组织协调和效能监察。四、工作职责政务服务中心规范化建设领导小组负责政务服务工作的组织、指导、协调和监督管理；制定和组织实施服务事项的办事流程、办事指导；制定和组织实施服务规范、项目运行和中心管理制度；负责政务公开工作；接受和处理群众咨询、投诉；负责进驻机构及其窗口工作人员的考核与管理；积极和未在政务服务中心设立办事窗口的相关单位建立联动服务机制；负责对村一级便民服务工作的指导、监督和考核；接受上级政务服务中心管理机构的业务指导和监督考核；完成党委、政府交办的其他工作任务。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---五、运行准则调整内部运行模式，实现部门与服务中心运行机制的有机衔接，做到“一个窗口对外”，不搞“双轨运行”。(一)有权必进原则。凡与企业生产经营活动和群众生产生活密切相关的审批及服务事项、涉及审批服务事项的收费都必须进入政务服务中心集中办理。(二)进必授权原则。凡在政务服务中心设立服务窗口的部门，公章要随服务事项进中心，方便群众办事。(三)公开透明原则。实行政务公开，规范受理办理和协调督办机制，构建公正、透明的运行机制，接受社会监督。(四)规范运作原则。政务服务中心管理人员和工作人员必须按照统一规定的行为规则行事，遵循管理规则，不得违反规章制度。(五)方便群众原则。实行“一条龙、一站式”服务，着力规范办事程序，简化审批环节，优化审批流程，把群众满意作为检验服务质量的标准。(六)廉洁高效原则。按规定程序办理行政审批及服务事项，严禁吃、拿、卡、要和以权谋私。(七)加强监督原则。自觉接受党委、政府的领导，自觉接受媒体和监督机关、群众的监督，促进政务服务中心持续、高效、廉洁、规范运行。六、管理规范根据《关于推进镇级政务服务中心规范化建设的通知》---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（晋行审管[2012]34号）文件要求，实现规范化建设。（一）政务服务大厅。整合政务服务相关资源，以现有服务大厅为基础，挂“龙湖镇人民政府政务服务中心”牌匾，并根据实际公...