.城市供水突发事件应急处理预案为进一步推进公司安全、优质供水工作,着力构建一个监测预警、信息报告、快速控制、指挥有力的完整保障体系,迅速、准确、有效、安全地处理好城市供水过程中出现的各类突发事件,及时控制事态发展,最大限度减小事故损失和影响,保障城市安全正常供水,维护社会稳定,特制订本应急处理预案。一、供水突发事件的分类1.水质污染事件:当源水水质、出厂水水质、管网水水质受到严重污染,即水中出现明显异嗅异味,毒理学及有关指标超过国家饮用水标准，某一区域用户反映水质问题较为集中,或出现重大疫情的。责任部门:供水车间、化验室、客户服务部2.水厂运行事件:当发生设备事故(机械设备、电气设备等)、水库水位急下降等影响水厂供水的。责任部门:供水车间3.水厂停电事件:当遇突然停电,导致水厂不能正常生产的。责任部门:供水车间4、干管爆裂事件:当虹吸管或口径200mm以上（含200mm）的输配水管道爆裂而影响大面积供水的。责任部门:管网部、技术部、供水车间5.液氯泄漏事件:当液氯在贮存、运输、使用时严重泄漏并危及到周围百姓和员工身体健康的（本条款待使用液氯时执行）。责任部门:供水车间、行政部、技术部6.安全保卫事件:当遇重大投毒、失火、财物失盗和人为破坏供水设施而影响公司正常生产和供水的。责任部门:行政部、财务部、水厂、管网部、稽查部、技术部7.重大伤亡事件:当出现重大安全生产责任事故导致重大人员伤亡的。文档资料Word.责任部门:具体生产部门、行政部、财务部8.自然灾害事件:如地震、洪水等其它自然性灾害造成城市供水受到影响的。责任部门:行政部、水厂、管网部、技术部二、指挥体系和职责1.应急处理指挥领导小组组成人员组长:公司总经理副组长:副总经理成员:行政部、技术部、财务部、管网部、水厂、客户服务部等部门负责人。应急预案启动后,公司分管领导必须在最短的时间内到达事发现场，负责指挥处理突发事故,指挥小组成员未经批准不得离岗,遇有特殊情况时,由所在部门按职务高低递补。应急指挥部下设办公室,办公室设在行政部，行政部经理任应急指挥领导小组办公室主任,负责突发事件应急处理的全面协调。2.职责:正副组长按照本应急预案规定的职责,负责召集公司应急指挥小组会议,部署公司应急工作。指挥小组成员负责完成组长、副组长、办公室主任交办的各项任务,除各单项事件责任部门启动具体预案外,领导小组成员部门具体职责如下：行政部:迅速掌握第一手资料,做好上传下达,综合协调。同时主动向新闻媒体(广播、电视、报纸、短信)发布信息及协调接待新闻媒体,根据事件轻重程度决定发布信息的方式、范围，并保持电话畅通,做好宣传解释工作。客户服务部:同时启动所有通信工具通知市委办、市政府办、建设局、机关事务管理局、用水大户、重点企业、星级宾馆、医院、学校、市政机关等,做好电话记录(或根据停水地段,通知相关用户),并保持电话畅通,做好解释文档资料Word.,对上述单位进行电话回访。工作。恢复供水后做好解释工作。做好水厂机组互补运行准备以及保持电话畅通供水车间：,控制人员出入事故现场监察队:做好安全保卫工作,加强警戒、保护现场,为公司领导提供确实可行的技术数据和工程做好技术勘察工作，技术部：资料，供领导参考决策。以及雨具、财务部:做好后勤保障工作,为抢修检修备足各种材料、配件、防暑降温物品及抢险用餐等。管网部:合理安排好安装、维修人员，做好停水关闸和管道抢修工作。三、突发事件应急处理程序应在十分钟内,特别是责任部门,一旦获悉突发事件任何部门、任何人,行政部应在五分钟内将准确的情况,或立即通过部门)向行政部负责人报告(并立即通知有关责任部门负责人和领导小组报告公司主要领导及分管领导,成员,根据组长指示启动相关应急处理预案。报告流程：行政部总经理上级部门责任部门或事件发现人所有责任部门技术部领导小组成员部门注:应根据情况分别采取①先报告,等待处理指令。②一边报告一边处理,即报告和处理同时进行。③先紧急处理,随即紧急报告(短时间会造成人身和设备事故情况时)等方式。公司领导根据事态的严重程度向市建设局、市疾病控制中心、市环保局、市委办、市政府办报告。并根据供水影响程度,...