Red2X方法在汽车内饰质量改进中的应用3曹倪,周炳海摘要:本文提出了适合汽车行业普遍使用的质量改进流程与方法。其中特别强调了Red2X方法在解决复杂问题时的作用。本文结合实例分析了以上质量改进流程以及Red2X方法在汽车内饰行业中的实际运用与效果。最后本文结合了汽车内饰零件的特点,分析了此方法在内饰零件质量改进中的推广应用。关键词:七颗钻石流程中图分类号:F273.2问题查找Red2X策略图元件查找文献标识码:ARed2XStrategyApplicationinAutoInteriorQualityManagementAbstract:Acommonqualityimprovementprocessandmethodforautomotiveindustryisdepictedinthisthesis.EspeciallyRed2Xstrate2gyisappliedtosolvecomplicatedissuesaccordingtoaboveprocess.Analyzingwithrealproductionexample,theapplicationandaffectofthisqualityimprovementprocessandRed2Xstrategyforautomotiveinteriorcomponentsarefocusedinthisthesis.Atlastabovemethodissugges2Keywords:sevendiamondprocess;problemdefinition;Red2X;strategydiagrom;componentsearch0引言从上世纪90年代开始,我国的乘用车市场进入了一个快速扩张的发展阶段,与此同时广大消费者也随着对汽车熟知程度的深入,逐渐从被动使用提升到主动感受的阶段。特别对于涉及到驾乘以及操作舒适性的汽车内饰零件的质量要求越来越高。不断提升内饰零件质量是摆在各大企业面前的课题。如何在短时间内循序渐进并且高效的查找问题原因也是汽车行业质量控制与改进中极为重要的一环。目前七颗钻石流程是通用汽车在生产线质量问题解决方面广泛应用的方法。Red2X方法则结合了工程学,统计学和逻辑学原理和方法,是一个能在较高置信度水平下解决技术问题的方法。本文采用了七颗钻石流程以及Red2X方法来研究内饰零件的质量改进并提出了Red2X方法在内饰零件质量控制中改善效果以及适用范围。111钻石1、2及3———正确的工艺过程、工具和零件按照鱼骨图五大因素,前三颗钻石正是有关于人、机和法的因素分析。它们都是用来确定生产组织是否正在按照设计意图去实施装配工艺。通过反复的装配工艺验证和现场检查后,如果问题依然无法解决,则进入钻石4。112钻石4———零件的质量它反映的是供应商提供的零部件的质量。供应商质量工程师(SQE)负责确认是否零件变化了和整个零件的质量。如果零件质量(超出设计规范)被确认为问题的根本原因,则针对产生偏差的根本原因进行控制修正,最终消除偏差。如果零件质量在规范之内,则进入钻石5。113钻石5a———质量工程过滤器它是在寻求质量工程支持前,滤除和解决掉不很复杂的问题。由生产的工艺控制经理(PCM)运用问题定义1七颗钻石流程七颗钻石流程[1,2](SevenDiamondProcess)是很多问题解决工具中的一种,在汽车行业的生产线质量问题查找与解决方面应用十分广泛。它反映了问题产生的一般规律,也体现了由简入繁,由易到难,循序渐进的问题分析的工作思路。它的具体流程参见(图1)。基金项目:国家自然科学基金资助项目(60574054)。作者简介:曹倪(1980-),男,上海人,工程师,上海交通大学机械与动力工程学院硕士研究生,研究方向:工业工程。周炳海,博士后,副教授。收稿日期:2009-5-26专题论坛·79·变化原因并加以解决。如果通过分析还是无法确定原因,则进入钻石5b,由质量工程经理(QEM)负责处理。114钻石5b———制造工艺的更改质量工程经理负责调动各方资源组成跨区域功能小组,包括工厂制造、质量和制造工程等,进行工艺更改分析,确定实施方案。如果问题还是无法解决,则进入钻石6。115钻石6———产品设计的更改。工程设计部门负责通过产品设计的更改来解决问题。116钻石7———复杂问题的统计工程对于上述1-6过程无法解决的问题往往是原因复杂,涉及的影响因素众多的复杂问题,QEM必须应用统计工程Red2X策略加以综合分析解决。总结七颗钻石流程可以发现,在问题发生的数量上,是一个呈金子塔式的几何数字递减的过程,越到后几颗钻石,所占的比例越低。但在消耗的时间和费用上来说则是一个明显的递增过程。因为涉及到员工的培训、工艺的标准化所花费的成本相对较低,而一旦涉及零件的更改,所产生的开发目定义过程中通常会用到流程图、...