这是一个全面产品管理的时代，不仅仅是互联网企业，所有企业都要建立以产品管理为中心的企业管理体系，建立和完善产品经理负责制，明确产品经理的职责定位，培育优秀产品经理脱颖而出的文化和土壤，用优秀产品经理孵化出优秀产品，用层出不穷的优秀产品实现企业的繁荣与发展。互联网时代，产品以飞快的速度迭代更新，个性化定制与差别化经营越来越成为企业的生存基因，那种凭一个产品吃几年的日子一去不复返了，如何用优质快速的产品响应用户千变万化的需求，用产品经理制驱动企业运作越来越显得必须与必要。而公司的领导者首先得是一位超级产品经理，才能推动这一划时代变革的实现。下面，我以腾讯和马化腾为例，看看互联网时代老板为什么要转换角色，为什么要成为公司的超级产品经理。一、三更半夜回复下属邮件的产品大神马化腾是一个从产品起家，为了产品而不要命的产品经理。事实上，在中国的互联网领域如果说到做产品，恐怕无人能出腾讯之右，他们研发的互联网产品大部分都获得了成功，很多在市场上占据着领先地位，这与腾讯掌门人马化腾的产品思路密不可分。事实上，马化腾不仅是公司的首席执行官，更是公司的第一产品经理。腾讯前员工小K回忆起自己做产品设计过程中的一段经历。小K在2008年负责腾讯一个产品项目的交互设计。设计中有这样的情境：当你向某个人发出加为好友申请的信息以后假设对方同意，你就会收到一个反馈的弹出框，会提示你两个选择按钮，一个是完成，一个是立刻发起对话。当初小K设计的反馈弹出框也是两个选项按钮，一个是确定，一个是取消。小K做完产品规划提交给上司后，按惯例抄送给最高领导马化腾，之后就是惴惴不安地等待结果。虽然他早就从同事那里听过了很多有关马化腾对产品“死抠”的事儿，但他觉得像这样微小的具体的小功能，大老板应该是不屑一顾的。可是令小K意外的是，就在凌晨3点，这位大神似的老板真是发出了一封神一样的邮件，这让小K既“惊喜”又忐忑。在信中，pony（马化腾）问，“如果我选择点击确定按钮，我可以理解为对方同意，那请问取消按钮是什么意思呢？”凌晨还在加班的小K收到pony亲自回复的邮件，虽然事先也有些心理准备，但自己的失误细节被最高领导抠了出来，紧张得汗都流下来了，心砰砰直跳，脑子一片空白，手直哆嗦，心想：你都好几百亿的身价了，还看那么细干嘛？在小K的记忆中，马化腾是一个每天能抽掉2包烟，抽到牙齿和手指都发黄的产品经理，他可以宅在办公室里一天都不出来，可能就为了研究明白产品的按钮应该放在左边还是右边。“我们可能几个月都见不到他，见到他的时候一定是在产品讨论会上。”虽然已经离开腾讯，小K显然对前老板充满了敬意。“这件事对我影响还蛮大的，你可以想象，凌晨，蓬头垢面的大老板，布满血丝的眼睛，敲几段意见给员工，那种洋溢的热情真挺让人感动。”小K动情地回忆说，“对产品充满了敬畏，所以他才如此认真。”二、以产品经理的心态对待下属的叫板写程序出身的马化腾曾经形容说，自己创业至今也还是保持着产品经理的心态。采访过马化腾的记者都知道，严肃的马化腾一谈到互联网产品就眉飞色舞，“爱给自己的产品挑错我一看到成品，就知道写代码的人有没有偷懒”。创业十年，他似乎一直在培养对技术的新鲜感，“我感兴趣的互联网产品，腾讯都做了，哪天如果让我遇到更新的，就想着自己的公司也赶快做一个。”马化腾虽然是最高领导，但腾讯内部依然有敢与其争锋芒者，这要得益于腾讯营造的敢于直言的宽松环境。比如，微信的当家人张小龙就是经常和他叫板的人。张小龙进入腾讯前和马化腾同属于顶尖产品经理之列，“对待产品，大家没有领导下属之分，有意见就说。”产品经理马化腾自信但不会刚愎自用，在产品面前一律平等，包容异见，不搞一言堂，这的确难能可贵。三、最擅长管产品和用户体验在知乎上，有人好奇地打听马化腾有什么轶事。绝大多数的回复是：马化腾是个非常无趣的人，没什么有趣的事情。但也有人回复说，马化腾对用户提出意见的反馈速度超级快，不管涉及的产品是不是腾讯的主要产品，也不管这个问题有多微小。切客网CTO胡茂华回忆，当初做腾讯网的新闻评价系统，光是关于布...