商务礼仪：中国商务谈判的禁忌商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式满足谈判双方经历利益的活动过程下文是小编商务礼仪：中国商务谈判的禁忌欢迎阅读参考一、忌欺诈隐骗有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争在具体洽谈时不顾客观事实欺、诈、隐、骗依靠谎言或“大话”求得自身的谈判优势欺骗性的语言一旦被对方识破不仅会破坏谈判双方的友好关系使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂而且也会给企业的信誉带来极大损失所以说谈判语言应坚持从实际出发应给对方诚实、可以信赖的感觉二、忌盛气凌人有的谈判者由于自身地位、资历“高人一筹”或者谈判实力“强人一等”在谈判中往往盛气凌人居高临下、盛气凌人的行为易伤对方感情使对方产生对抗或报复心理所以参加商务谈判的人员不管自身的行政级别多高、资历多老、所代表的企业实力多强只要和对方坐在谈判桌前就应坚持平等原则平等相待平等协商等价交换三、忌道听途说有的谈判者由于与社会接触面大外界联系多各种信息渠道广在谈判时往往利用一些未经证实的信息作为向对方讨价还价的依据缺乏确凿证据的实际材料其结果很容易使对方抓住你的谈话漏洞或把柄向你进攻就个人形象来讲也会使对方感觉到你不认真、不严谨、不严肃不值得充分信赖因此特别在商务谈判中更应避免用“据说”之类的字眼四、忌攻势过猛某些谈判者在谈判桌上争强好胜一切从“能压住对方”出发说话锋利刻薄频繁地向对方发动攻势在一些细枝末节上也不甘示弱有些人还以揭人隐私为快事在谈判中攻势过猛的做法是极不可取的极容易伤害对方自尊心遇到生性懦弱的人可能一时得逞;遇到涵养较深的人尽管暂时忍让让你尽情表演但他欲擒故纵到关键时刻将迫使你付出代价;遇到强硬、进攻性很强的对手小的进攻就会惹起更大的反击反而对自己不利因此在谈判中说话应该委婉尊重对方的意见和隐私不要过早地锋芒毕露、表现出急切的样子避免言语过急过猛伤害对方五、忌含糊不清有的谈判者由于事前缺乏对双方谈判条件的具体分析加之自身不善表达当阐述自身立场、观点或回答对方提出的某些问题时或者语塞或者含含糊糊、模棱两可或者前言不搭后语、相互矛盾模棱两可的语言容易给对方留下一种“不痛快”、“素质不高”的感觉也容易使对方钻空子使自己陷入被动挨打的境地所以谈判者事前应做好充分的思想准备和语言准备对谈判条件进行认真分析把握住自身的优势和劣势对谈判的最终目标和重要交易条件做到心中有数同时做一些必要的假设把对方可能提出的问题和可能出现的争议想在前面这样在谈判中不管出现何种复杂局面都能随机应变清楚地说明自己的观点准确明了地回答对方的提问尤其是在签订谈判协议时能够把握关键使合同条款订得具体、完善、明确、严谨六、忌以我为主在商务谈判中有些人随意打断别人的话;有些人在别人说话时不够专注;有些人自己说个滔滔不绝、没完没了而不考虑对方的反应和感受;尤其当洽谈某些交易条件时只站在自己的立场上过分强调自身的需要不为对方着想这种做法是很不礼貌的极容易引起对方的反感谈判者应学会倾听别人谈话的艺术对别人的谈话应表现出浓厚的兴趣多进行一些角色互换语言应委婉留有商量的余地这样既表明自己有修养容易赢得对方的喜爱同时也能更好地了解对方摸清对方的底细和意图一举多得七、忌枯燥呆板某些人在谈判时非常紧张如临大战说起话来表情呆板过分地讲究针对性和逻辑性这对谈判也是很不利的商务谈判不同于某些对抗性很强的政治谈判它是一种合作性的交往应该在一种积极、友好、轻松、融洽的气氛中进行谈判者在正式谈判开始前应善于建立一种良好的谈判气氛在正式谈判过程中也应恰当地运用一些比喻善于开一些小玩笑使说话生动、形象、诙谐、幽默、有感染力通过活泼的语言创造并维持一种良好的谈判气氛这刘‘整个谈判格局及前景是会起到重要的促进作用的