关于在全县民政系统窗口行业开展“‘三比三赛’效劳绿色腹地特色经济强县〞活动实施意见各乡〔镇〕民政办、机关各股〔室〕、局直属各单位：按照县委提出的“高起点、高标准、高层次、高水平推进海西绿色腹地特色经济强县建设，努力把我县建设成为科学开展、改革开放和文明生态之乡、优美宜居城市〞及县委、县政府202022年精神文明建设意见要求，联系我局实际及文明行业创立工作实际，县文明办将我局及所属窗口行业列入参加全县“创文明行业，建和谐海西〞竞赛活动，结合本部门作风建设，开展比标准行业行为，赛窗口效劳水平；比优化开展环境，赛落实效劳措施；比诚信效劳管理，赛群众拥护满意的“‘三比三赛’效劳绿色腹地特色经济强县〞活动提出如下实施意见：一、活动意义和目标要求1、活动意义加强机关作风建设，开展“‘三比三赛’效劳绿色腹地特色经济强县〞活动，是学习实践“三个代表〞重要思想和科学开展观，全面贯彻落实胡锦涛总书记来闽考察重要讲话精神，贯彻落实省委党代会、xx市委党代会xx县委党代会精神，贯彻落实中央文明委?关于深入开展创立文明行业工作的假设干意见?，扎实推进“创文明行业、建和谐海西〞活动，深入和加快我县建设海峡西岸绿色腹地特色经济强县步伐的具体行动，对于强化“效劳人民，奉献社会〞宗旨，进一步树立我局行业良好社会形象，具有重要的现实意义。2、目标要求开展是第一要务，“‘三比三赛’效劳绿色腹地特色经济强县〞活动最终目的是增进精神文明建设，效劳海峡西岸绿色腹地特色经济强县。我局所属行业要以此次活动为载体，不断加强行业作风建设，深化效劳内涵，提升效劳质量，以实际行动丰富“光泽精神〞内涵，实现行业自身开展。为推进海峡西岸绿色腹地特色经济强县建设创造良好的效劳条件和开展环境。二、目标要求1、活动重点“‘三比三赛’效劳绿色腹地特色经济强县〞活动应以“加强作风建设，改善社会效劳、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---优化开展环境〞为重点，紧紧围绕“突出工业、突破工业〞和“创业竞赛〞的要求展开，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以建设社会主义核心价值体系为根本，以“八荣八耻〞为根本道德要求，以标准行业行为为根底，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，以群众满意为标准。不断加强作风建设，改良效劳方式，充实效劳内容，提高效劳效率，推进光泽社会又好又快的开展。2、具体内容——“比标准行业行为、赛窗口效劳水平〞就是要贴近实际，标准管理，赛工作零过失。把加强行业标准化建设作为创立工作的重点和强化内部管理的有效手段，提炼和升华在实践中积累的成功做法，制定可操作的工作标准。加强制度建设，建立健全老实守信的规章制度和行为准那么，明确应知应会的定性定量达标要求，实现全员覆盖，标准员工行为。通过标准化管理和标准化效劳，实现效劳程序标准、效劳标准标准、效劳承诺标准、工作用语标准和工作零过失目标，推进行为整体创立水平的提高。——“比优化开展环境，赛落实效劳措施〞就是要贴近基层，优质效劳，赛效劳零距离。环境优化离不开硬件措施与软件措施的协同开展。各参赛行为要以“满意效劳〞为主题从行业特点和实际出发；在硬件建设方面，量力而行，尽力而为，充分运用现代科技手段，想方设法改善效劳；在软件建设方面，通过实行上门效劳、一站式效劳、无假日效劳、限时效劳、标准效劳，开设效劳客户的“绿色通道〞，实现把优质效劳向群众需求的方向延伸，把便民工程向群众需要的方向拓展，将效劳重心下移到社区、农村基层，全面提高行业效劳和群众满意率，扩大社会满意面，实现效劳质量优质、效劳措施优化、效劳礼仪优雅、效劳环境优美的目标。——“比诚信效劳管理、赛群众拥护满意〞就是要贴近群众，承诺践诺，赛群众零投诉。转变工作作风，杜绝“小吏大权〞现象，在工作中强化行业自律和管理，突出抓好老实守信教育，教育和疏导干部职工做老实人，说老实话，办老实事，使讲信用、重信誉成为人们为人处世、参与经济活动的根底准那么；把诚信建设要求纳入各行业效劳标准和行为标准中，全面推行社会效劳...