刍议现代企业知识管理许文平《科技创业》月刊2010年第6期2010-07-14（河南省鹤壁市鹤山区人民政府河南鹤壁４５８０１０）摘要：随着社会的发展和知识经济的兴起，现代企业的生存环境和经营方式也出现了许多新特点与变化。以知识为核心的管理，既是企业时代发展的必然选择，也是现代企业决胜千里的利器。从现代企业知识管理的基本内涵出发，论述了了现代企业知识管理的必然性与重要性，提出构建企业知识管理系统，实现知识对经济的转化的对策建议。关键词：现代公司；知识管理；知识库；知识型员工：F270.7文献标识码：A随着社会的发展和知识经济的兴起，现代企业的生存环境和经营方式也出现了许多新特点与变化。相应地，企业的管理模式与方法也发生了变化，突出表现在企业的管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变，也就是说，知识时代下的现代企业不再是过去那种单纯的依靠金融资本或自然资源来彰显本企业与其他企业的不同，而是通过有效的知识管理来获取竞争优势。１现代企业知识管理的内涵对于知识经济时代的知识管理（ＫｎｏｗｌｅｄｇｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，简称ＫＭ），不同的专家与企业家给出了不同的概念与内涵。ＥｒｉｋＳｖｅｉｂｙ认为，ＫＭ是一种从组织的无形资产中创造价值的艺术。而Ｓｃｈｗａｂｅ的定义就更为宽泛，他认为，ＫＭ就是促进知识运作的一种管理职能。随着时间的前进，ＫＭ的定义也在不断拓展，Ｓｃｈｕｈｚｅ的观点则是：“ＫＭ，事于组织知识的生产、提取、存储、转移、转换、应用和保护，它同时也涉及环境和文化氛围的营造，以便于知识在其中的进化。”尽管目前理论界并未对ＫＭ给出准确的概念界定，但对其基本的内容和范围已初步达成共识。同时，企业家对知识管理却有着不同的理解。美国得而福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为，知识管理就是通过知识共享，运用集体的智慧，提高企业的应变和创新能力。美国施乐公司总经理兼执行董事长ＰａｕｌＡ·Ａｌｌａｉｒ说，知识管理是从强调人的重要性，强调人的工作实践及文化开始的，然后才是技术问题。综上，所谓企业知识管理，就是企业通过相应的知识发现、挖掘、选择、组织、传播、利用的系列过程。这中间，通过采用计算机技术、信息技术等现代化手段使员工与知识充分结合，并加速知识在企业内部的生成和共享、利用与创造，从而实现企业知识化现代化，促进企业的不断成熟和壮大。２现代企业知识管理的必然性与重要性２．１知识管理是现代企业改变传统经营模式、适应知识经济挑战的需要随着知识经济的到来，企业的社会发展环境发生了翻天覆地的变化。在农业经济时代，企业的竞争优势表现在对社会资源或社会条件的占有量；在工业经济时代，企业的竞争优势表现在规模经济和以此为基础的成本降低，而在知识经济时代，企业的竞争优势表现在企业的知识拥有量与创新力，企业的发展必须通过知识的积聚和创新来实现。代表美国新经济的微软公司、甲骨文公司等能在较短的时间内就超过通用汽车、福特等老牌跨国公司在股票市场上的市值，依靠的就是知识的创新。因此，知识是企业长远的可持续竞争优势的唯一源泉。同时，计算机技术的发展与通信技术的快速进步，使现代企业在更广泛的范围内经营活动的协调不仅更加可行，而且更加可靠和效率更高。２．２知识管理模式有助于现代企业构建自己的核心竞争力核心竞争力，简而言之，或具有市场独一无二的产品，或拥有独一无二的销售渠道或服务模式。现在，市场上太多企业的产品是完成可以替换的，销售渠道是不稳定的，甚至服务模式是雷同的、千篇一律的，核心竞争力无从谈起。个别企业真正在产品绩效、服务价值和降低成本方面的突破往往来自于不同地理环境发展出的技术和能力的结合，其中有些可能还是来自于别的产业。现代企业通过实施知识管理，可以帮助企业脱离原有地理界限和视野的局限性，较早地发现顾客的新需求，找到技术创新的，快速地响应市场的变化。企业在满足这些个性化需求获取利润的同时，还可以将这些需求引用到相近的服务市场中，创造更大的市场和利润空间，从而为企业差异化战略、建立独特优势创造了新的途径。相应地，这...