巧实力-详解(重定向自企业的巧实力)巧实力(SmartPowel)目录·1什么是巧实力·2巧实力理论的提出及其内涵[1]·3巧实力理论提出的背景[1]·4信息化与巧实力的联系[2]·5巧实力案例分析o5.1案例一：电信企业巧实力案例分析[3]·6相关条目·7参考文献什么是巧实力企业巧实力不是一种另外的实力，而是包括硬实力，也包括软实力，以及在充分利用硬实力和软实力的基础上形成更强的实力，是企业为适应市场环境以及客户需求的变化，通过深入的市场研究和消费者需求研究，在产品、渠道、产业链、市场、客户服务等方面，充分运用各种科学理论、工具和方法，利用非凡的经营智慧、创新的竞争策略从而获得持续的竞争优势。巧实力理论的提出及其内涵[1]巧实力一词最早由美国学者苏珊尼·诺瑟提出。2004年她在《外交》杂志上发表题为《“巧实力”》的文章，首次提出“巧实力”概念。苏珊尼认为，布什政府的保守主义外交政策和单边主义军事行动，极大损害了美国的国际形象，未来美国政府应该摒弃单边主义战略，强调美国外交应该注重扩展人权和民主，将经贸、外交、对外援助、价值观推广看作与军事力量同等重要的维护国家利益的手段，通过灵巧地运用各种力量促进美国利益。国际关系理论新自由主义学派代表人物约瑟夫-奈将“巧实力”这一概念系统地引入国家对外政策。2006年1月，约瑟夫·奈在《外交》杂志上发表题为《重新思考软实力》的文章称：单独依靠硬实力或软实力都是错误的，将它们有效结合起来可以称作“巧实力”。?2007年美国前副国务卿阿米蒂奇和约瑟夫·奈发表题为《“巧实力”理论》的研究报告，明确提出运用“巧实力”进行对外战略转型，帮助美国摆脱当前困境，重振全球领导地位。具体来说，“巧实力”理论究竟指的是什么呢?奈指出“巧实力”是关于力量和美国在国际上如何运用力量的战略。在当前多样化的世界中，军事、经济和软实力这三种力量资源都有用，只是程度不同，所依存的关系不同而已。但是，如果按当前信息革命的经济和社会趋势发展下去，软力量会变得日益重要。就美国而言，“巧实力”就是指如何将美国的硬实力(军事实力)与软实力(政治、外交、经济、法律、文化、语言、科技、意识形态、观念等)灵活有效地统筹运用起来，实现美国国家意志，达到美国国家目标的一种实力。美国战略与国际问题研究中心2007年I1月发表的巧实力理论——一个更聪明和安全的美国”研究报告，也强调综合运用硬实力和软实力来实现美国外交目标。“巧实力”既不是硬实力，也不是软实力。“巧实力”是综合了硬实力和软实力的一个整体的战略，旨在灵活、务实、有效地运用软、硬实力，即运用外交、经济、军事、政治、法律和文化等各种手段的组合来维护本国利益的能力，使美国逐渐成为一个“聪明”的国家，由此提高其国际行动的合法性，实现其战略目标并巩固其全球领导地位。“巧实力”代表着美国当前外交政策调整的方向，目前“巧实力”理论已得到两党的支持。美国总统奥巴马多次表示将推行“巧实力”，修复美国际形象，巩固“全球领导”地位。国务卿希拉里在参议院听证会上13次提到“巧实力”，强调外交手段是美对外政策的“先锋”。“巧实力”因素将给美新政府内外政策打下烙印。“巧实力”获得如此重视与当前美国内外政策受挫、软硬实力受损、国际形象日益下滑密切相关。美需要缔造全新的外交战略。唯有同时构筑软硬实力，在软硬之间灵巧地寻找平衡，才能更好地保证美的安全利益。巧实力理论提出的背景[1]“巧实力”理论是在总结美国传统对外战略的经验基础上提出的。是针对美国在世界上的影响正在下降、新国际挑战、美国力量的优势和不足、一些新兴国家正在崛起的现实，在总结过去美国外交经验基础上提出来的，现实性和针对性非常强。第一、“巧实力”理论是对美国单边外交的变革。布什执政8年期间执行“单边主义”外交路线，结果使美国树敌颇多。美欧双方在两场战争问题上龃龉不断而矛盾重重；与俄罗斯关系因北约东扩、导弹防御计划、俄罗斯一格鲁吉亚战争而降至冷战结束以来最低点：把朝鲜、伊朗、伊拉克等国看作“流氓国家”、“无赖国家”、“暴政前哨，进行百般打压，以在这些国家政权更迭作为政策...