企业人力资源部门的使命与价值如果想做与一件事，三个因素需要考虑：允不允许，愿不愿意，能不能够！“允不允许”说的是外在环境是否支持，是否有做一件事的大环境；“愿不愿意”说的是当事人的意愿，一个没有意愿的人是不可能将事情做到最好的！“能不能够”说的是技能是否具备，如果没有必备的技能，即使外在环境再好，你自己的意愿再强烈，但是不知道具体如何去做，最好也很难将一件事作成！企业人力资源部门从“五行”中应属木，主生发之气。因为人是一个企业成败的关键，人力资源部门是专门做人的工作的机构，如果能够将组织中的人的“生发之气”调动发挥，就会实现这个机构的根本价值遗憾的是，现实中的很多企业，人力资源扮演更多的是五行中“金”的角色，主收敛，强调了人力资源的考勤、考核等“收敛”与约束的内容，没有充分发挥人力资源的价值！作讲师与顾问的人，与企业中的具体人力资源管理者会有很多不同。顾问与讲师会有机会走东家，进西家，看到很多企业的人力资源管理的做法，可以为企业提供咨询与建议。这些咨询与建议的落地，更多需要的是企业自己的人。在企业中工作的管理者，会对自己所在的“土壤”有更深的理解与体验。讲师与顾问如果离开实体的企业久了，会缺少了“地气”！所以我一直要求自己“脚踩两只船”，在一家上市公司从事具体的管理工作，又利用负责培训教育工作的机会，为客户提供一些培训与咨询，如阴阳相生，互相促进！现在很多的企业的培训部门的工作，主要是安排各个部门的培训需求，然后请老师，安排会场，组织培训，培训评估，其实这只是培训的基本形式，一个能够支持企业业务发展对人的能力提升需要的培训职能可以做的工作要更多，这需要人力资源部门的负责人更换角度来思考问题！o真正对企业的业务有帮助的培训课一定是企业自己的骨干做出来的。如同用友，在管理软件领域已经做成中国的领头羊，除了IBM、华为这样的公司可以提供一些内容，更多的培训内容是需要用友人自己结合实际情况，参照外脑来实现的。企业高管、经理、业务骨干、专家是企业培训部门一定要发展与培养的“内部讲师”！o培训不只是现场培训。现在企业的财务要信息化、生产要信息化物流要信息化，人力资源管理要信息化，那么企业的培训业务要不要信息化呢？如果一个企业想实现全员学习，想实习知识的有效共享，企业的培训也必须要信息化！而且是企业整体信息化重要的构成，是保证企业整体信息化成功的保证！o企业培训的信息化是关注以人为载体的知识的生成、分享与管理的过程！e-Learning是实现的方式之一；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有两种方式去改变集团企业人力资源部门人员的意识与认知，一种是通过从上到下的制度、宣贯、培训，另外一种是将具体的要求变成大家每天都在做的事，都愿意做的事。这两种方法哪种会更有效呢，第二种方法可能会更有效些!有一个实证：在军队，为什么每天严格训练稍息、立正这些基本性的运作，是因为真的到了战场后，你平时的训练让你已经形成了本能，当冲锋号响起时，你会马上向前，而不是在思考这事应不应该做！企业人力资源部门自身人员能力提升有三个具体的有效途径：o要从意识上改变“管人”为“服务人”，建立人力资源部门的服务意识。按【关键时刻】所提的，要为客户着想，这里的客户，包括内部客户与外部客户。人力资源部门的客户主要是各个业务部门，全体的员工这些内部客户，从“探索”到“提议”到“承诺”到“确认”的基本过程，就会大幅度提高我们为客户着想的质量。在做好为客户着想的情况下，探讨与客户达成“双赢”的方式，从而实现“为客户着想”和“与客户双赢”的完美结合；o从能力上让企业人力资源部门的人员能够掌握业务，理解业务，能够站在业务的角度与企业的老总、管理者交流人力资源工作。如果不理解ROE（净资产报酬率），就不能与财务部交流，就不能理解公司用ROE考核各个机构的原因。如何让人力资源部门的人员更快理解业务，【企业经营管理沙盘模拟】就是最好的方法，用两天的时间，让一个不懂财务的人员明白财务三张主表、四个指标，...