苏州市运输管理处文件苏运字〔2009〕67号关于开展2009年上半年度驾校质量信誉考核工作的通知各市（区）运管处，市区各驾校：为加强我市驾校质H信誉管理，根据交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》（交通部令2006年第2号）和省运管局《关于开展机动车驾驶员培训机构规范化管理的通知》（苏运驾[2007]389号）有关驾校质虽信誉考评的要求，经研究，决定自7月14日起开展2009年上半年度全市驾校质虽信誉考核工作。现将有关事项通知如下：一、考核对象全市具有机动车驾驶员培训经营许可资格的54所驾校（上年度被评为A级＜含A级＞以上驾校免于半年度考核，参加年度质虽信誉考核）。二、考核内容检查驾校质H信誉考核八本台帐，抽查驾校培训记录使用情况，调查驾校学员满意度，考核驾校教练员合同签约率，核查教练场地管理情况，检查驾校智能化管理系统运行情况，检验驾校安全措施落实情况等。三、考核方法---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---考核由市运管处驾培科具体负责组织实施，成立考核组。组长：方晓华，副组长：杨定达，成员：赵金根、许伟、王旭东、吴志坚、王凯、倪敏、朱晓东、王芳、徐燕、张勇。四、考核要求1.考核时间：7月14日一7月23日。请各市（区）运管处及时通知属地驾校按照考核内容、标准做好自查工作。2.由市运管处驾培科负责联系市公安局交巡警支队车管所，由其提供全市驾校科目二、三考试合格率、市区（含吴中、相城区）驾校科目一考试合格率；五市（县）运管处负责联系属地车管所，由其提供辖区内驾校科目一考试合格率。3.有关驾校的投诉、曝光、交通运输违章处理记录次数及公安违规抄告、通报情况，市区直管的28所驾校由市运管处驾培科负责收集提供，五市二区的驾校由属地运管处负责收集提供。4.学员满意度调查，采用电话回访结业学员和现场测评在训学员相结合的方法，各地要对驾校今年上半年结业学员总数的5%进行电话回访，对在训学员总数的20%发放《学员培训、考试情况反馈信息调查表》，二项加权平均，确定驾校的学员满意率。5.考核时应抽取每所驾校不少于10份的培训记录。对于人工填写的培训记录，检查其填写、审签、归档等情况；对于驾校智能化管理系统生成的培训记录，检查其审签、归档情况。6.考核时应检查驾校智能化管理系统运行情况，检查驾校系统操作员操作使用情况，检查驾校智能化系统备份情况，对教练员总数的10%抽查IC卡计时操作使用情况，现场访问在训学员使用IC卡计时操作使用情况。7.考核时应检查驾校的安全措施落实情况，检查驾校场地、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“便民桩训点”、教练车安全设施落实配备情况、安全管理应急预案建立及演练过程。8.具体考核内容、标准、考核时间安排见附件。此通知附件：1.驾校质H信誉考核内容2.日程安排抄送：省运管局，市公安局交巡警支队车辆管理所附件1:驾校质量信誉考核内容项目考核内容检查方法与要求质量信誉考核档案1.文件档案主管机关来文、来电、来函查阅文档资料上级部门来文、来电、来函单位发文单位组织的大型活动资料单位评比总结资料其他有关标准、资料和信息2.台帐记录学员管理台帐驾校学员登记台帐教练员登记台帐教练员汇总表教练员考核合格率统计台帐1-6月考核汇总情况教练员管理台帐教练员管理相关制度、奖惩等资料教练车登记台帐教练车汇总表教学设备登记台帐教学设备登记表学员考试情况登记台帐1-6月考试汇总情况投诉处理台帐驾校内部受理投诉材料智能化管理使用情况台帐智能化使用维修情况；智能化特殊情况记录培训记录管理使用台帐培训记录申领、发放、核销登记台帐；培训记录审签台帐3.学员管理台帐学员登记表查阅归档资料理论开班计划表术科训练计划表---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---培训记录审签汇总表；培训记录驾校存放联教学日志4.教练员（一人一档）教练员档案教练贝申请材料江苏省机动车驾驶培训教练员证申请表；身份证、驾驶证、教练证复印件；学历、职称证书复印件；教练员异动登记表教练员异动相关材料教练员教学质量考核表教练员...