邢台燕云台物业服务有限公司编号：YYTY-GC-YA天燃气泄漏事件应急预案1.总则1.1编制目的为保障本项目从业人员在经营活动中的身体健康和生命安全，保证本项目在出现安全事故时，能够及时进行应急救援，从而最大限度降低安全事故给本项目员工所造成的损失，特制定本预案。1.2编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、邢台市委、市政府有关规定。1.3适用范围适用于邢台燕云台物业服务有限公司。1.4工作原则坚持“以人为本”的理念，贯彻“预防为主、常备不懈”的方针,遵循“统一领导、分级负责，快速反应、科学应对，及时控制，系统联动”的工作原则。2.事故特征及组织机构及职责2.1事故特征a）突发性天燃气泄漏；b）本事故可能发生在小区内；c）突发性事件是随时随地都可能发生的，危害性都很大；d）事故前没有任何征兆。成立突发天燃气泄漏工作领导小组职务所在部门公司职务分工组长工程维修部工程经理或值班经理总负责副组长秩序维护部部门负责人现场秩序维护副组长客户服务部部门负责人对客发布通知邢台燕云台物业服务有限公司编号：YYTY-GC-YA组员工程维修部专业主管现场技术支持1.接到业主报警或发现天燃气泄漏后，公司员工应立即通知工程维修部经理或值班经理，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。2.工程维修部经理或值班经理接报后，一方面立即派员前往现场支援，并通知秩序维护部，另一方面视情况经物业公司经理确认后通知天燃气公司和消防支队。秩序维护部接到通知后，急速赶赴现场，协助工程维修部施救。3.若天燃气泄漏发生在室外，秩序维护部应马上疏散周围人员，拉起警戒线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。4.若天燃气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。5.施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室内后，应立即切断天燃气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员。6.发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。7.工程维修部和客服部应详细记录天燃气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。8.保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常气味时，应小心处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。9.工程维修部经理应及时向客服部通报停气原因及恢复供气时间，客服部应掌握停气的原因及恢复供气的时间，并及时向相关业主通报（群发短信和各楼单元张贴通知）。邢台燕云台物业服务有限公司编号：YYTY-GC-YA10.应急结束总负责人根据当时的情况，如果已不存在安全隐患，宣布结束。应急结束后,工程维修部及时将救援工作总结报告以书面形式上报物业公司经理。10.注意事项主要包括：a)使用抢险救援器材是一定要按照使用规则使用，防止发生意外，延误了救援时间；b)采取救援对策或措施时，应全面了解事故发生的情况，以做出最合理的决策；c)救援结束后一定要确认无安全隐患；11.保障措施通信与信息保障a.应急工作相关人员确保应急期间手机、对讲机通畅。b.物业公司电话：中控室电话：c.燃气泄露突发事件应急结束后，填写《突发事件处理记录表》，上报物业公司经理。12.应急队伍保障工程维修部为燃气泄露突发事件的主责部门,全体保安员24小时在岗备勤，按照相关规定组织保安员紧急集合，提高保安员应对突发事件的快速反应能力。