榜样的力量：目标管理全程实操（作者刘威，EMBA，品牌战略管理的倡导者，资深战略规划与品牌营销顾问，现为整合策略咨询机构首席咨询总监，为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌等方面的策略规划和实施辅导咨询服务，欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13611805267，电子邮件：knewway@sohu.com）一、什么是目标管理？老话说，“明确的目标是成功的开始”，这一句话可以套用在目标管理之上。目标管理通过划分组织目标与个人目标将许多关键的管理活动结合起来（如既可作业务计划和控制的手段，也可作员工激励或绩效考评的工具），尤其特别适合于对各级管理人员的管理。1、目标管理是通过目标来管理所谓的目标管理是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制订出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。简而言之，目标管理就是通过目标来进行管理。2、目标管理的五大魅力特色才能生存，目标管理有5点不同：1、参与导向：目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标，目标的实现者同时也是目标的制订者2、系统导向：目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链3、控制导向：目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制4、授权导向：目标管理促使下放过程管理的权力5、结果导向：目标管理注重成果第一的方针3、目标管理八要素一个优秀的目标管理体系要解决好以下8个问题：1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称2、达到什么程度？达到的质、量、状态3、谁来完成目标？负责人与参与人4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表5、怎么办？应采取的措施、手段、方法6、如何保证？应给予的资源配备和授权7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环4、目标管理不同于传统管理管理者在目标管理的过程中关注的是共同目标的达成状况，而不是将主要关注点放在下属的执行过程中。目标管理既纠正了“科学管理”偏重以工作为中心而忽视人的一面，又纠正了“人本管理”偏重以人为中心而忽视同工作结合的一面，很好地把工作和人的需要统一了起来。二、为什么要进行目标管理？目标管理的本质是绩效价值导向，目标管理使得整个公司、各个部门、各个人事先可以有明确量化的指标，事中可以检查考评，事后可以奖罚兑现，实现全面、公平和互动的管理。1、目标管理实现企业发展清晰的远景：目标管理为企业制定发展蓝图，促进“向前进的管理”透明的管理：通过目标体系明确个人和部门的责权利，消除“死角、暗区和交叉带”共同的立场：使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，既避免了本位主义，又能集思广益双向的提高：通过授权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质非压的动力：通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为多点的控制：通过上下级共同制定目标，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制公正的考核：目标管理形成一套完善的目标考核体系，从而使员工的实际贡献大小得到如实的评价2、目标管理实现个人发展挑战精神：能够使得个人自我挑战目标主动精神：工作不是由他人强加于己，能参与计划和自己管制创新精神：为了达成目标，还得进行各种创新认同感：使组织目标与个人目标紧密的结合，以增强员工的满足感、积极性和凝聚力自我评价：在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自己的能力自我实现：达成目标会获得很大的满足感人际关系：能把人与人间之关系，以“连带感”连结三、如何进行目标管理？以下是从规划到实施的目标管理“五步曲二十六环”，它覆盖了目标管理的关键驱动力量。实操步骤一：确定目标管理共识目标管理是异常艰巨的系统工程，如果企业高层缺乏共识、决心和毅力是绝不可能改变系统惯性的，是不可能推动中层领导和普通员工改变行为方式的。取得高层支持的基本流程如...