管理思想的演变整理管理思想的流派促发事件着眼点代表学派或理论基本观点经验管理思想工业革命经验经验学派管理的有效性取决于管理者的经验；通过研究经验（案例）可学会有效管理。科学管理思想（古典管理思想）发明热科学科学管理理论；一般管理理论（组织管理理论）；官僚组织理论。管理的有效性不仅取决于管理者的个人经验，更重要的是依据一定的科学方法或者原则。行为管理思想霍桑试验人人际关系学派；行为科学学派（行为管理理论）。人是组织中最宝贵的资源，管理应以人为本。定量管理思想第二次世界大战数字管理科学学派只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。权变管理思想石油危机环境系统理论学派；权变理论学派；过程理论学派。不存在普遍适用的管理理论和方法下面详细介绍：（一）科学管理思想（古典管理思想）1、科学管理理论代表人物是被誉为“科学管理之父”并且有出版《科学管理原理》一书的泰勒。理论核心认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是每一个工人自己过去的经验。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒总结的4条基本的科学管理原理：1）、科学研究工作的每一个方面，制定出最佳的操作方法，以科学代替从前经验管理中工人们按各自经验开展工作的局面。2）、细致挑选工人，并对其进行培训和教育，使其按照标准工作法进行操作，提高劳动生产率。以此来代替经验管理中由工人任意挑工作的局面。3）、真诚与工人们合作，以确保劳资双方都可以从生产效率的提高中得到好处。为此泰勒实行了“差别工资制”，通过金钱激励，促使工人最大限度地提高劳动生产率。4）、明确管理者和工人各自的工作和责任，实现管理工作与操作工作的分工，并且对管理工作按照具体的职能不同进行细分，采用职能组织形式和推行“例外管理”制度。局限性：把人看成单纯追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会因素，很大程度上限制了科学理论的发展。2、一般管理理论（组织管理理论）代表人物是被誉为“现代经营管理之父”并且有发表《工业管理和一般管理》一书的法约尔。他提出了适用于各类组织的管理五大职能和有效管理的14条原则。（一般管理的理论）。五大职能见书p063。有效管理的14条原则见p64。将工业企业中的各种活动分成6类，管理活动是企业运营中一项主要的活动，而管理活动本身又包括计划组织指挥控制和协调5个要素。管理存在于一切有组织的人类活动中，是一种具有普遍性的活动。他还认为管理的成功不仅取决于个人的管理能力，更重要的是管理者能灵活地贯彻管理的14条原则。站在高层管理者的角度来研究整个组织的管理问题。3、官僚组织理论（行政组织理论）代表人物是被誉为“古典组织理论”创始人（“组织理论之父”）的韦伯。该理论是科学管理思想的一个重要组成部分，强调组织的运转要以合理的方式进行而不是依据业主或管理者的判断。他提出了权力结构理论并且设计了“官僚”的理想组织模式（理想的行政性组织），模式特点见p65表格。该组织模式强调规则和能力，从而有助于提高组织的工作效率。（最有效合理的）总结：科学管理思想的特点：1、研究重点是如何提高组织的工作效率2、用科学管理来代替单纯的经验管理3、管理作为一种专业被社会所承认。缺点：1、都把组织中的人当成机器来看待忽略了人的因素及人的需要和行为（“无人的组织”）2、没有看到组织与外部的联系，关注的知识组织内部的问题（“封闭系统”）因而称为古典的管理思想！（二）行为管理思想霍桑试验：梅奥通过此试验为人际关系理论的形成和行为科学的发展奠定了基础，在代表作《工业文明中的人的问题》对该试验进行了总结并且阐述了他的人际关系理论的主要思想，如下：1、人是社会人而不是经济人2、企业中存在着非正式组织3、生产效率的提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系（详细展开请见辅导教材p8）行为科学学派：强调科学研究来形成关于组织中的人的行为理论并要求能据此指导管理者的管理实践。它的最终目的是要形成管理者能据此评价各种情境并且采取合适行动的科学理论。总结：行为管理思想的特点：改变了人们对管理的看法，把人看做组织中宝贵的资源，强调...