2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.要想提高招聘工作的质量，应采用的方法是()。A、信度评估B、信度与效度评估C、内容与预测效度评估D、公平与公正评估>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第2节>甄选环节的评估【答案】：B【解析】：信度与效度评估是对招聘过程中所使用方法的正确性与有效性进行的检验，这无疑会提高招聘工作的质量。2.属于一对一的形式，且面试考官与应聘者相对而坐，距离较远的是()。A、AB、BC、CD、D>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>面试环境的布置【答案】：C【解析】：在面试的环境方面，值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排。面试中有如下四种常见的位置排列，如图2—1所示。A为一种圆桌会议的形式，多个面试考官面对一个应聘者。B为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。C为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较远。D为一对一的形式，桌子按一定斜度排列，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。。)(鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是3.A、开放式提问B、封闭式提问C、清单式提问D、假设式提问>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>面试提问的技巧【答案】：C【解析】：清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。4.()薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。A、宽带B、扁平C、宽幅D、扁幅>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第1节>岗位薪酬体系设计【答案】：A【解析】：宽带薪酬模式是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。5.下列选项中，不属于岗位规范的主要内容的是()。A、岗位劳动规则B、定员定额标准C、岗位员工规范D、岗位职责>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第2节>岗位规范和工作说明书【答案】：D【解析】：岗位规范的主要内容包括：(1)岗位劳动规则。(2)定员定额标准。(3)岗位培训规范。(4)岗位员工规范。6.()反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。A、技能模块、技能等级B．C、技能种类D、技能单元>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第1节>技能薪酬体系设计【答案】：C【解析】：技能种类反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。7.下列选项中不属于劳动争议处理原则的是()。A、合法原则B、公正原则C、利益最大化原则D、及时处理原则>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第4节>劳动争议处理的原则【答案】：C【解析】：劳动争议处理原则包括合法原则，公正原则，及时处理、着重调解原则等。8.下列选项中不属于影响企业支付能力的因素是()。A、实物劳动生产率B、销货劳动生产率C、人工成本比率D、教育经费>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第3节>确定合理的人工成本应考虑的影响因素【答案】：D【解析】：本题考查的是影响企业支付能力的因素。9.调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在()工作日内受理。A、3个B、5个C、7个D、10个点击展开答案与解析>>>【知识点】：第6章>第4节>调解委员会调解的程序【答案】：A【解析】：发生劳动争议，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解委员会应当当场记录。调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。对不属于劳动争议受理范围或者一方当事人不同意调解的，应当做好记录，并书面通知申请人。10.员工满意度调查的基本程序包括：①确定调查方法；②确定调查组织；③确定调查对象；④确定满意度调查指向；⑤结果反馈；⑥调查结果分析；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。其中排序正确的是()。A、③①②④⑤⑦⑥B、③④①②⑥⑤⑦C、①③②④⑥⑦⑤D、③②①④⑤⑥⑦>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序【答案】：B【解析】：员工满意度调查的基本程序和具体步骤如下。(一)确定调查对象(二)确定满意度调...