精品文档大学生的情商问题及情商教育探究刘茂福薛涛(湖南机电职业技术学院湖南长沙410151)摘要：面对当今激烈的社会竞争，大学生应该成为智商和情商并重，全面、和谐发展的人才。本文分析了情商教育所发挥的重要作用与大学生在情商方面存在的主要问题，并探讨了培养高校大学生高水平情商的基本对策。关键词：大学生情商教育中图分类号：G641EQofCollegeStudentsandEQEducationResearchLiuMaofu1XueTao2(HunanMechanical&ElectricalPolytechnic;Changsha410151)Abstract:Thefaceoffiercesocialcompetitiontoday,collegestudentsshouldbebothIQandEQ,acomprehensiveandharmoniousdevelopmentofpeople.ThispaperanalyzestheimportantroleoftheEQeducationandthemainproblemsofcollegestudent’sEQ，andexplorethebasiccountermeasuretotraincollegestudentshigh-levelEQ.Keywords:CollegeStudentsEQEducation情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。上世纪90年代后期开始普遍流行。在“科学知识最有价值”的传统观念中，教师和家长一门心思都花在如何提高孩子的智商上。在“情商”概念没有提出之前，人们都很迷信高智商，认为有高智商就会有高成就。可是事实上，许多智商高、学习成绩优秀者就业后业绩平平，而智商一般者往往成绩斐然。国内外的心理学家们对此进行了大量理论研究和实验统计，提出了情商的概念。认为一个人的成功不仅要有一定的智商，还需要有较高的情商。许多事实表明，高智商并不一定就使人成功，许多高智商的人在事业、生活、人际关系、家庭等方面的表现并不令人满意，甚至让人厌恶。正因为如此，人们发现除了智商以外，还有更重要的东西，这就是情商。1995年美国哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼在其《情商》一书中第一次明确提出并系统地阐述了“情商”这一概念。他认为，情商包括五种能力：（1）一个人把握与控制自己情绪的能力；（2）了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；（3）乐观人生、自我激励与自我精品文档管理的能力；（4）面对逆境与挫折的承受能力；（5）人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。哈佛大学的精神病专家罗伯特·科尔斯教授认为，情商——主要包括人的情绪的自我认知、自我控制、自我鞭策以及对他人情绪的识别、移情及其适度的反应与应变能力，要胜于智商——知识和智力。在一个人的成长和成功的过程中，良好的情商在健全心智、完善人格、和谐关系等方面发挥着极为重要的作用。一、大学生情商教育的重要作用（1）良好的情商可以使人的心理达到健康和平衡。世界卫生组织对健康的定义中曾指出：健康不仅仅是没有疾病，不仅仅是身体不虚弱，而必须是身体、心理、社会适应的良好状态。这其中后两部分就是情商的范畴。可见，世卫组织已经把拥有良好的情商作为健康的一个标志，良好的情商贯穿一个人的生活、学习和工作的整个发展过程，影响到整个人生。（2）良好的情商可以使人正确的认识自我，逐渐地完善人格。一部分大学生在自我认知和自我评价方面出现两个极端：或狂妄自大，些许成功就飘飘然，或自责、自怨、自卑，在竞争压力面前束手无策。提高情商可以使大学生正确了解自己，评价自己，定位自己，悦纳自己。并据此制定出合乎自身特点的发展目标，学会生存，适应发展，始终保持积极乐观的生活态度，努力去实现自己的目标，一步步走向成功。（3）良好的情商可以创造和谐的人际关系。一个人要想获得成功，就必须融入到社会成为真正意义上的社会人，构建和谐的人际关系。美国历史上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾提出了著名的“250定律”，即每一个人都有一个平均250人的生活圈子，当你获得了一个朋友的时候，你的朋友资源库里就无形中多了一个250的n次方，那么你成功的道路上就多了更多的相互提携、相互帮助的合作伙伴。而要获得朋友，则需要待人真诚友善，容忍他人的不足，具备良好的与人沟通交流的能力，从而创造出和谐的人际关系。二、在校大学生情商普遍存在的主要问题情商教育是提升大学生综合素质的一项重要内容，但是...