售楼部考勤管理制度及违规处罚细则一、考勤管理制度1.工作时间(1)销售值班人员:9:00—19:00(2)销售非值班人员:9:—18:00(3)清洁人员:9:00—18:00(4)保安人员:9:00—19:30(5)作息时间，根据实际情况由营销机构调整。2.休息日安排销售部为每周六天工作日,销售经理、销售主管可根据值班表及销售情况安排销售人员轮流休息.遇开盘、展会或推广促销活动等特殊情况根据实际情况以临时值班表为准。3.考勤制度(1)迟到:迟到60分钟以上者按旷工处理，每月累计迟到3次计旷工一天;(2)早退:早退60分钟以上者按旷工处理，每月累计早退3次计旷工一天;(3)旷工:未经请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一天罚款100元,旷工累计超过3次,将给予除名处理.(4)病假:员工生病须在上班前通知上级领导,并应在康复上班时提供医院出具的诊断证明.一月内病假一天不扣工资,一天以上病假扣除当天日工资.(5)事假:事假须提前一天请示上级领导,经领导批准后方可休息,销售主管可批准半天，销售经理可批准1天，若超过一天，须经报副总经理批准；未经批准或超期休假的按旷工处理.二、违规处罚细则一、销售经理点名警告：销售员应以“职业销售经纪人”为标准来约束自己的行为，若销售员作出轻微违反专业精神的行为或举动时，销售经理有权对其行为进行点名警告。二、销售部通告批评：销售员行为违反公司的相关规章制度，而又不构成罚款的行为或作为处罚的补充。三、罚款：1、迟到：10分钟内（含10分钟）10元/次10－30分钟（含30分钟）30元/次30分钟以上50元/次2、事假30元/次3、早退30分钟以内30元/次30-50分钟（含30分钟）50元/次4、在售楼处说脏话10元/次5、填写合同时笔误5元/字6、销售员使用纸杯的5元/次7、擅自换班而未向经理请示说明的20元/次8、在售楼部（外面接待区）看报、翻阅杂志20元/次9、未穿制服及未统一工作鞋20元/次10、未佩带工作牌10元/次11、使用售楼部电话谈私话超过三分钟20元/次12、违犯本公司销售人员接待礼仪及行为准则10元/次四、停岗（或更严重的处理）1、在销售现场，因争抢客户发生争执，进而有损公司形象的。销售主管有权让其停岗1--3天，并处以通告批评。2、销售员作出有损本公司和开发公司形象的行为，销售主管有权立即制止，并视其情节轻重酌情处理。3、销售员向外界透露或泄漏公司机密的，视其情节轻重由销售主管酌情处理。4、擅自将来售楼部的客户带领至其他项目（非本公司楼盘），并收取佣金的行为，一经发现，立即除名处理。