新版基于平衡记分卡的金融机构绩效考核研究汇编[提要]近年来，国内银行及金融机构面临着日益激烈的竞争环境，国内许多银行及金融机构绩效考核体系存在诸多不合理、不科学的地方，需要进一步的改善。本文以绩效考核理论为基本点，以平衡记分卡作为工具，结合河南农村信用社具体情况，为其绩效考核体系进行了改进。关键词：河南农村信用社；平衡记分卡；绩效考核：F27文献标识码：A原标题：基于平衡记分卡的金融机构绩效考核研究――以河南农村信用社为例收录日期：202x年4月11日本研究以河南农村信用社为研究对象，在实地调查研究了解河南农村信用社绩效考核现状的基础，运用平衡记分卡绩效考核的原理，同时借鉴和学习一些使用平衡记分卡进行管理的企业的案例，对其绩效考核体系进行重新设计，为河南农村信用社进行绩效改进提供有益的参考和借鉴。一、平衡计分卡的含义和内容平衡记分卡是一种绩效管理的新模式，应用于部门的团队考核中。平衡记分卡不仅引入了衡量未来业绩的驱动因素指标，更为重要的是平衡记分卡能够帮助企业实现统一战略目标的制定和执行。平衡记分卡其最核心的理念是：将财务指标与非财务指标结合起来，管理者通过财务、内部业务流程、市场和顾客、学习和成长等四个方面为代表的业绩情况，同时将公司的战略分解，得到适合组织中各个层次的绩效评价指标，从而将公司、事业部、职能层次战略的展开并且进行日常的经营运营。平衡记分卡主要包括财务、客户、内部经营、学习和成长等方面。二、河南省农村信用社绩效考核体系现状分析（一）河南农村信用社现状。农村信用社是农村金融的主力军和联系农民最好的金融纽带，是我国金融体系的重要组成部分。在如今银行等金融行业竞争激烈的环境之下，绩效考核是一种战略管理的有效方式，深受各银行及金融机构的重视。河南农村信用社在经过体制的改革之后一直在不断地努力寻找一种适合本企业的绩效考核的方式，但是始终没有能够形成一套完整的绩效考核方法。现如今的绩效考核主要是以经营业绩考核为主。绩效考核应该遵循客观公正和公开开放两大原则。客观公正是指绩效考核指标和内容应该尽量避免和减少个人的主管色彩，应坚持定性定量的方法。公开开放的原则是指全行各级管理层和员工共同认同，共担职责，从而提高考核的效率和信度。（二）绩效考核的内容第一，各个支行的绩效考核。各个支行的绩效考核是以人均创利、成本收入率、不良贷款率、人均存款等为目标完成的情况作为参照，来进行考核进行等级的划分。这四个指标所占的比重分别为40%、20%、20%、20%，其中把人均创利这一目标的完成情况作为考核的重点。第二，一般员工的绩效考核。一般员工的绩效考核主要是从思想品德和工作态度以及工作能力和工作业绩展开的。其中，思想品德占10分，工作态度占10分，工作能力考核占10分，工作业绩的考核占70分。第三，管理人员的绩效考核。管理人员的绩效考核主要是从德、能、勤、绩四个方面展开的。这四个方面所占的比重分别是20%、20%、20%、40%。河南农村信用社采取季度和年度考核相结合的办法，对管理人员和一般员工考核的具体流程为：绩效管理部门向各小组人员发放考核表，各考核小组再组织人员进行述职，根据其述职情况来填写绩效考核民主测评表，各小组汇总交回。（三）绩效考核结果的应用。绩效考核结果是对员工进行奖励、培训、职务调整、级别和工资调整的重要依据。员工季度考核得分（30%），与员工半年度考核得分（占比30%），年度考核得分（占比40%），共同组成员工全年绩效考核得分，这将作为员工年度绩效工资计算的依据。（四）绩效反馈。有关部门将考核结果反馈给本人，若员工对考核结果有异议者，在三日内向有关部门申请复核，有关部门及时提出复核意见，并通知申请复核人，对复核意见仍有异议的，可在三日内向机关党委提起申诉。三、河南农村信用社绩效考核体系存在的问题及其分析（一）河南农村信用社绩效考核体系存在的问题。河南农村信用社现行的绩效考核体系虽然大致能反映银行的业务经营状况，对员工也存在一定的激励作用，有其合理之处但是该考核体系仍然存在许多的缺陷。第一，考核目标制定不明确。绩效考核主...