中小学校长工作倦怠与控制感的关系研究张海钟张维英张小龙摘要目的：探讨中小学校长工作倦怠与控制感的关系。采用李超平在国内修订的MBI-GS和马剑虹等编制的工作控制感问卷对212名中小学校长进行测评。结论：中小学校长的工作控制感能够显著影响工作倦怠：控制感越高，工作倦怠的情况就越低。关键词：中小学校长；工作倦怠；控制感。中图分类号：G451文献标识码：A文章编号：1005-5843C2009)06-0001-03一、问题的提出工作倦怠(Jobburnout)，也称“职业倦怠”，它是与工作相关的一系列症状，通常是由于个体长期处于工作压力的影响下而又得不到有效缓解所形成的。工作倦怠被认为最容易发生在与人打交道的职业上，而且以往的研究也大多集中在医务工作者、教师等这样一些经常接触他人的职业群体。然而，对校长的工作倦怠问题的研究比较缺乏。“一个好校长就是一所好学校”，这对于校长的角色定位和要求很高，甚至处处要求校长成为第一责任人。较高的社会期望及工作压力，加重了校长的负性情绪，降低了校长的职业满足感，校长的工作倦怠问题重要性便凸现出来。除社会期望和角色要求等工作特征、缺乏社会支持等环境因素对校长工作倦怠产生影响，个人易感性因素同样是一个重要因素，比如教学自我效能、社会比较方式、应对方式和创造性。控制感是指人相信自己能对客观环境和内心感受加以改变和操纵的知觉，即对自己能在多大程度上影响活动结果的知觉。工作控制感(PerceivedJobControl)即员工所知觉到的对工作决策的影响程度。心理学家长期以来认为控制感是人类的一个基本内在动机，这种动机表现在人类希望能够通过自己的行为预知和改变环境，希望行为能够产生自己渴望得到的结果。控制感是个体感知到的控制，属于一种认知评价，是个体的一种知觉、一种信念。因此，控制感强调的是主观性。本研究以中小学校长为调查对象，分析中小学校长工作倦怠水平与其控制感的关系，从控制感的角度，为中小学校长工作倦怠问题的有效预防和心理干预提供依据。二、研究方法(一)研究方法本研究主要采用问卷调查法。通过现场发放问卷的方式获取研究数据。测试前由主试介绍测试目的，打消被试顾虑，鼓励真实作答，时间控制在30分钟之内。对有效问卷采用SPSS11.0软件进行数据录入、整理、统计和分析。分析的方法有t检验、F检验、相关分析、回归分析。(二)研究对象以甘肃省武威市和张掖市中小学校长培训班的学员为研究对象。共发放问卷252份，回收问卷230份，其中有效问卷212份，有效率为92％。男性201人，女性11人，已婚204人，小学校长100人，中学校长112人。(三)研究工具1工作倦怠量表对工作倦怠的测量采用的是工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(MaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey)。2002年，李超平等获得该量表开发者MichaelLeiter教授的授权，在国内修订MBI-GS。该量表包括三部分：情绪衰竭(EmotionalExhaustion)、玩世不恭fCynicism)和低成就感(ReducedPersonalAccomplishment)。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括4道题，低成就感分量表包括6道题，整个量表共15道题。该量表采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“每天”。情绪衰竭、玩世不恭和低成就感三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83和0.82。2工作控制感问卷本研究采用马剑虹等(1999)根据Avefill对控制感的定义所编制的问卷，共有8道题，测量个体对工作中工作环境和个体行为的控制体验。量表采取利克特5点记分，0为完全不符合，4为完全符合。以往研究表明其具有良好的信效度，a系数为0.78。三、研究结果(一)中小学校长工作倦怠与控制感总体状况对中小学校长工作倦怠的描述性统计分析显示，中小学校长的情绪衰竭、玩世不恭和低成就感均未高于这三个维度的理论中值15、12和18。而根据Ivancevich等(1988)的观点来看，情绪衰竭、玩世不恭和低成就感三个维度得分分别大于等于10、8和12便可被认为工作倦怠处于中等以上水平。由此通过计算发现，中小学校长在情绪衰竭上达到中等以上水平的有130人，占样本总人数的61.3％；在玩世不恭上达到中等以上水平的有93人，占样本总人数的43.9％；在低成就感上达到中等以上...