《世界品牌价值实验室》一杯奶茶卖出千万美元很难想象，通过一杯杯地出售奶茶的生意，可以做到千万美元的规模，并最终影响到整个行业和美国人的生活习惯。来自东方的美味1989年，在中国南京教授英语的希瑟，趁着签证到期前，来到了另一个东方古国——印度。在这里，希瑟尝到了一种从未见过的饮品——奶茶。那一天，她接连喝了12杯。“这真是太美味了。”从此以后，希瑟便患上了奶茶瘾。回到美国后，希瑟感到浑身不自在，因为在自己的祖国，很难再找到印度的奶茶，甚至是相似味道的东西。“我自己来试试吧。”希瑟只要一有空，便开始捣腾起各种器具，她希望凭借自己的回忆，让周围的人都能尝到一口自己认为是世间最美味的东西。从1990年到1993年，希瑟都在这么干。终于有一天，她似乎看到了希望。“尝尝吧，妈妈。”当希瑟将调试好的一杯奶茶递到特德手中时，特德从杯子里冒出的烟雾里闻到了那让人心旷神怡的香味。“是的，真的很不错。我以前从来都没有过这种感觉。”特德对希瑟的赞扬，让希瑟有了更多的想法。“我想，我们可以试着做更多的奶茶，让更多的人来品尝。”希瑟很是兴奋，“或许，我们可以靠这样一个东西来创业。”当特德轻轻地啜了一口希瑟的奶茶后，她的眉头顿时展开了。“为什么不呢?”特德认为，这杯奶茶，将会为美利坚人带来最新的体验。“如果你是认真的，我想我愿意帮助你。”摸着希瑟的头，特德微笑地对女儿说道。这场母女二人的创业史正式拉开了序幕，俄勒冈奶茶公司奇迹开始上演。没有工资的创业者创业需要资金。但希瑟和特德都没有。她们各自有3000美元的存款，这成为最初的创业资本。简直是天方夜谭。“6000美元创业?你们连工资都发不出来!”是的，特德和希瑟的俄勒冈奶茶在成立后的很长一段时间里都没有发过工资。包括对后来加入的人，她们的第一句话都是：我们可能现在不能付给你们工资。然而，特德和希瑟却依然得到了创业道路上许多好人的帮助。“我要感谢的人太多。”当俄勒冈奶茶在最困难的时候，许多朋友们都伸出了援手。尽管他们知道这项事业也可能失败，但对母女二人依然慷慨解囊。“如果成功，我们的钱，可以作为你们新公司的股份。”他们相信，凭借着自己的努力和勤奋，她们一定能够获得成功。同样，当被告知加入俄勒冈奶茶，可能不会有工资待遇时，依然有坚信这项事业的伙伴加入。当然，这期间，他们一直没有工资，尽管公司的奶茶生意逐渐走向正轨。因为所有的销售收入全被投入到更多的生产中。他们几乎没有任何剩余，包括零钱。“一直到1995年，我们才开始能拿到工资。”回忆那个没有工资的创业阶段，希瑟和母亲特德却很是欣慰，“我们的团队走过了最艰苦的时期，这让我们更加团结，并能为同一个目标全力以赴。”为了奶茶，做执拧的女人从决定成立俄勒冈奶茶开始，特德和希瑟便不遗余力地为事业的发展而努力。从项目的审批到材料的选用，从包装到运输，这对母女搭档为了这个新项目的正常运作，流淌尽了汗水。在创业的路上，这个团队遇到了太多的不测，但最终却挺了过来。在最初的日子里，希瑟儿童时期的卧室成为她们的办公室。手工制作、手工搬运、亲手销售，成为俄勒冈奶茶进入市场最早的模式。她们彼此分工，却又随时帮扶对方。特德主要负责奶茶的品质，而有着外向型性格的希瑟则负责销售和推广。俄勒冈地区的咖啡文化颇有名气，要让人们从咖啡屋里走出来，就必须要找出俄勒冈奶茶自己的特点。在早期的宣传中，希瑟总是在递给顾客品尝奶茶样品时告诉他：“这是一杯又香又甜的拿铁茶。”拿铁?茶?这似乎是一个有趣的东西!品尝者因此络绎不绝。然而，好运并没有直接降临在母女俩头上。希瑟要的是不含咖啡因的天然饮品，那么如何控制奶茶的甜味便是其中的一大重点，原料选择成为奶茶最重要的环节。作为奶茶的调味师，特德选择了以蜂蜜作为奶茶甜味的添加剂。然而，蜂蜜又成为了困扰特德的难题。“给我最便宜的那种。”由于初期的资金紧张，再加上特德认为，蜂蜜的质量应该都差不了太多，她在选择蜂蜜供货商时选择了最廉价的蜂蜜。奶茶同往常一样制作出来了。然而，当特德把奶茶的样品派发给顾客时，她却没有像往常那样看到他们从心底发出的眼神交...