一把手谈企业文化爱，就是凝望相同的方向——怀化烟草企业文化建设纪实文|梁芬图|省局学会秘书处怀化市局翻开怀化烟草“山泉文化”体系架构的小册子，扉页处艾青的名言跳入眼帘——“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉”行走于西湘之域的怀化烟草，这句话一直萦绕在记者心头，也一直想探究为什么怀化烟草人将这句话作为企业文化的开篇。在翻阅他们《由爱起程》、《因创而新》、《乘着文化的翅膀飞翔》等企业文化集锦于指间，在走访干部职工的问谈间，在走进生产经营现场、参观企业文化中心的驻足间，记者终于找到了答案：爱，既是怀化烟草人共同凝望的起点，更是他们一致追求的方向。由爱启程——打造“小棉袄”式的“山泉文化”怀化烟草企业文化展示墙峻、或奇异；泉水潺潺，或清澈、或冷冽、或缠绵。在自然环境的氤氲里，怀化烟草在谋求企业发展的过程中，以文化作为坚强支撑，将凝炼“属于自己的文化”作为迫切“坐在车上，看见山多了，就知道回家了。”审计科黄卉的一句话道出了怀化的地貌特征。然而就是在这里，怀化，依然有着自己独具的美。青山环绕，或雄伟、或险522012.2怀化的发展，需要员工的努力；员工的努力，需要文化来凝聚。“小棉袄”式的“山泉文化”，既是环境赐予我们的标志，又滋生于我们的内心。身披这件“小棉袄”，我们也就时刻承载着责任、使命和担当。这，是我们“由爱启程”的共同方向，也是“和谐致远”的希望所在。——怀化市烟草专卖局（公司）主要负责人吴胜波需要，从“推门见山、行能听泉”的自然禀赋出发，选择“山泉”作为企业文化的形象载体。山泉叮咚，一脉如线，连绵不绝，柔韧不息，直至涓汇入海。质朴执着的怀烟人，希望身具山泉一样的品质。“山”意蕴企业的阳刚之气，“泉”传递企业的灵秀之美。“山区的冬天阴冷潮湿，寒风刺骨。一直以来，这里的人们习惯在冬天穿上一件小棉袄，既熨帖，又御寒。‘山泉文化’之于怀化烟草，就是这样一件‘小棉袄’——在并不华丽的外表下，有着山区人渴求的温暖；在并不抢眼的行头里，具备‘保暖、耐穿、贴身、时尚’的高贵品质。”时任怀化市局局长李民灯，在企业文化建设启动大会上诠释了“山泉文化”的真谛。保暖，就是反映人的真实需求。将人放在一切工作的首位，对内尊重员工、信任员工、成就员工；对外关爱客户、服务客户、依靠客户。这是爱的起点，由爱启程。耐穿，就是生命力的准确概括。在发展中积淀，积淀爱的语言和行动；在积淀中传承，传承爱的精髓和境界。这是爱的时限，连绵不绝。贴身，就是个性化的充分展现。将企业文化贴近行业实际、企业实际和地域实际，秉持“两个至上”行业共同价值观，又在贴近中突出文化的个性，蕴含企业自身的特点。这是爱的要求，落地生根。时尚，就是改革创新的代名词。将创新变革作为企业发展的主旋律，在与时俱进的浪潮中，不断夯实企业基础，健全企业管理，增强企业实力，实现企业生态环境和生命环境的高度契合。这是爱的未来，和谐致远。由此，紧握“爱”的主线，怀化烟草通过外引咨询公司、内搭班子动员、双向交流策划，构建起“山泉文化架构体系”，将山泉的特征形态贯穿于企业发展定位、内部管理、生产经营、形象塑造的各个层面，并成为全省烟草商业系统首家入选全行业第二批企业文化建设试点单位，编撰的《由爱起程》企业文化案例集入选2007年全行业企业文化建设系列丛书。2010年8月，又编辑了《乘着文化的翅膀飞翔》文化集，包括《怀化烟草企业文化故事集》、《怀化烟草企业文化论文集》《怀化烟草员工行为规范手册》、《怀化烟草企业文化宣传画册》。2011年9月，汇集企业创新成果，录入《因创而新》企业文化创新篇，从企业文化的视角，记录思想与激情碰撞的火光。爱缘心生——文化只有落地，爱才能从心底释放文化之于企业的支撑作用，必须通过入心入脑，让员工从内心深处认知、认同，使企业与员工通过文化纽带从精神上达成高度的默契才能够实现。为此，2008年怀化烟草制定出台《怀化烟草企业文化培训纲要》，从“万花筒里的六个碎片、文化力的形成、企业文化定义和作用、山泉文化的四个特点、山泉文化理念体系、山泉文化落地思考”等方...