《浮沉》第一章从前台到销售卖软件与卖冰棍的区别1什么事情都要符合人之常情，如果过了这个线，你就要小心2先想清楚自己想做什么，然后朝着目标努力前进3与其羡慕别人，不如把握自己的长处4在职场中，比学历、背景、及工作经历更重要的，是品质与才干第二章初进晶通你只在自己的船上1事成于密、败与泄，销售刚刚开始，不要多想成了怎么样，要多想想事情过程中的细节，哪些是符合人之常情的，哪些是与世事不符的。2练就从最有限的资源中挖掘最大内容的本领3提高观察力和记忆力。只要是见过一面的人，不管隔多长时间，都能一口叫出名字，并且能说出见面时的林林总总。4不要把胜负看的太重要：事成固然大吉，不成，最多换一份工作。重要的是你学到了经验，积累了做销售的知识，这些东西才是真正属于你的，是比钱更重要的吃饭的本钱。5商场上没有真正的朋友，只要永远的利益。你借助对方越多，付出也就会多。6和对手谈判，好比下棋，你先开口未必有先机，而是让对方拿住了想法，确定了你想要什么。7销售不是战争，商场也不是战场。战场上不是你死就是我活，而商场是需要双生双赢的。在商场上，你没有敌人，也不需要要消灭敌人，你要尊重对方，帮助对方获得利润，前提是你必须与他合作。8商场战争中，只要敢于去拼，去搏斗，有手段，够胆量，就一定能成功。但是人活着要与时俱进，在商场规范越来越明晰的今天，只用老办法是不能解决新问题的。9先发制人未必制人，后发制人也许更好不管成与败，都要和老板站在同一战线，同生共荣，这样他才会为你分担责任，分化职场的风险巧妙远离办公室恋情：既要和对方保持距离，防止误会，又不可拒人与千里之外，不可小家子气，以免伤了同事的自尊，恶化同事关系。不再其位，不谋其政。作为下级，做好本职工作是首位，莫要随便去打听上司的工作进展。你只和你自己在一条船上，只要记住这一条，你就能适当地关心别人了在职场上，每个人都是你的朋友，每一个人也都不是你的朋友。朋友是难得珍贵的，你的老板不是你朋友，同事也不是。第三章邮件事件要敲山震虎，就要敲得震天响知己知彼，百战不殆。要战胜对手，先要摸清对方的底牌，知道对手都做了什么既然做了别人的马前卒，就得干马前卒的事情，如果败局难以挽回，那就不妨努力为自己的将来捞住一点胜算吧。第四章转战三亚同事不是朋友，也不是敌人先有诚意，后有生意有些事心知肚明即可，说出来味道就变了，要学会在适当的时候保持沉默考虑问题周到的人在职场更有优势第五章方卫军事件联合次要竞争对手，打击主要竞争对手，然后在打击次要竞争对手不知道怎么走，就停下来，看看全局。当局者迷，不知道怎么走，说明你离棋盘太近了凡事不可太要强，要顺气自然第六章又进晶通要打败一个人，一定要比他快第七章当头棒喝记住：我们是一个团队过犹不及，事情好过了头，就要谨防后面的危险了。卖软件和买冰棍并没有什么区别，都是卖东西要打大胜仗，无论是老板还是作为员工的你，都需要整个团队的力量，没有好兵的将军，打不了胜仗，没有好将军的小兵，再逞能也把握不了全局成为好销售的必要条件：团结周围一切力量；对人和事有着明晰的判断；能够事事顾全大局，站在一定的高度去想问题。即使不做销售，要想在职场中有所发展，这都是必要的条件。要有团队精神：1）所谓团队，只无论在什么情况下，在什么状态下，团队的成员都必须互相帮助、互相商量，彼此给予对方支持，然后一起努力去达成共同的目标。2）你不是一个人，而且你的行为举动，也不是代表你一个人，你是团队的一份子，团队不是说你遇到了什么问题，或是我遇到什么问题，而是我们遇到什么问题。帮助了你，就是帮助了整个团队。3）我们在一个团队当中，就会有所牺牲、有所付出，然后我们才能有所收获。4）没有团队精神的人，事事都只想着自己，事事都把周围的每一个作为敌人，不会是一个好员工。5）我们在公司是团队，和客户在一起也是团队。6）既不想帮助别人，也不需要别人帮助，只会让自己越来越辛苦，让想帮你的人使不上劲7）运用你的判断能力甄别那些想帮助你的人，是出于真心还是假意。怎样培养团队精神：1）要有大局观念，要换位思考，把自...