急诊分诊护士培训需求的调查分析与研究【摘要】目的：对急诊分诊护士培训需求进行调查，并制定具体的对策。方法：采取自行设计的急诊分诊护士培训需求调查问卷，对急诊科50名护士进行调查，对问卷调查结果进行分析，并提出具体的对策。结果：根据调查问卷结果，50名急诊分诊护士前10项培训需求分别为：急救技能、异常心电图识别、分诊技巧、临床暴力防御知识、职业防护知识、护士礼仪知识、医院规章制度、护理管理学知识、如何与相关科室协作及护理心理学知识；培训需求与学历是成正比例关系的，即培训需求率随着学历的增高而增长。结论：目前，急诊分诊护士对已有的培训项目已不能完全满足，要求对培训内容及知识的丰富多样性以及培训方式的多元化等。因此应注重加强对急诊分诊护士进行培训，以提高急诊分诊护士的基本素质与业务水平。【关键词】急诊分诊护士；培训需求；对策【】R156.3【文献标识码】B【】1004-4949(2014)07-0490-01急诊医学是一门综合医学的边缘学科，是研究以及处理各类急性发病的原因、病理以及急救治疗的专业。急诊分诊是患者到急诊就诊的第一关，分诊水平的高低将会直接对后续各个环节产生影响［1］。当前我国护士分诊时多数凭借的是经验，缺乏丰富的专业知识以及专业凭据；特别是对于合并多系统疾病的患者而言，分诊护士很难确保对患者病情分级以及分科判断的准确度。国内有研究结果显示，急诊护士思维敏捷，准确地判断、及时的处置得益于定时、定期的系统业务培训等［2］。本研究采用自行设计的调查问卷，对急诊分诊护士培训需求进行调查，然后根据调查结果提出具体的对策。现将结果报道如下。1资料与方法1.1一般资料按照随机抽样的原则，主要抽取了50名我院急诊分诊护士作为研究对象，均为女性，年龄23~44岁，平均（31.92±3.26）岁；学历分布：中专15例，大专22例以及本科13例；职称分布：护士21例，护师11例，主管护师13例，副主任护师及以上5例。1.2调查方法1.2.1调查对象与抽样方法采取随意抽签的方法，选择我院50名急诊分诊护士作为研究对象，对其进行调查。发放调查问卷50份，收回有效问卷50份，问卷有效回收率为100.00%。1.2.2调查方法采用自行设计的调查问卷，通过查阅相关参考文献且结合临床实际情况自行设计调查问卷，该调查问卷的主要内容包括［3］：（1）一般资料：性别、年龄、工作时间、职称、学历以及是否自愿接受分诊培训等；（2）培训的具体内容包括：护理理论基本知识、急救技能与职业防护、分诊技术与技巧、写作沟通的方法技巧、外语水平、法律法规知识以及传染病相关知识等；（3）培训方式主要包括：理论授课、发放宣传册、集体探讨、专业技术比赛、定期考试、个案分析、情境模拟、一对一带教以及多媒体教学等途径。1.3统计学方法文章中的数据均采用SPSS18.0软件进行统计分析，计数资料均以“n（%）”的形式加以表示；P＜0.05表示差异具有统计学意义。2结果2.1急诊分诊护士培训需求主要内容分析经问卷调查分析，急诊分诊护士培训需求内容主要包括如下几个方面的内容：急救技能、异常心电图识别、分诊技巧、临床暴力防御知识、职业防护知识、护士礼仪知识、医院规章制度、护理管理学知识、如何与相关科室协作及护理心理学知识，见表1。表1急诊分诊护士培训需求主要内容培训内容例数（n）构成比（%）急救技能4998.00异常心电图识别4794.00分诊技巧4692.00临床暴力防御知识4284.00职业防护知识3876.00护士礼仪知识3774.00医院规章制度3570.00护理管理学知识3366.00如何与相关科室协作3162.00护理心理学知识2958.002.2不同条件下急诊分诊护士对急诊疾病治疗知识培训的重要性认知对比培训需求与学历是成正比例关系的，即培训需求率随着学历的增高而增长，见表2。表2不同条件下急诊分诊护士对急诊疾病治疗知识培训的重要性认知情况［n(%)］项目例数（n）非常必要必要无所谓ZP护龄（年）0.5~108（80.00）1（10.00）1（10.00）1.653＞0.053.0~1511（73.33）4（26.67）0（0）6.0~118（72.73）3（27.27）0（0）11.0~30.01413（92.86）1（7.14）0（0）学历中专1510（66.67）2（13.33）3（20.00）6.772＜0.05大专2215（68.18）7（31.82）0（0）...