量化分级管理在医院风险控制管理中的应用价值【摘要】目的：研究量化分级管理在医院风险控制管理中的应用价值。方法：选取医护人员60名为研究对象，将其按照数字随机化法分为对照组和试验组，每组各30名医护人员。对照组采用常规管理方式，试验组采用量化分级管理方式，比较两组失误及医疗纠纷发生情况，并对两组医护质量和医护满意度进行比较。结果：试验组的失误及医疗纠纷发生率较对照组明显更低，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05）。并且试验组医护质量和医护满意度均明显高于对照组，两组数据相比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：量化分级管理在医院风险控制管理中的应用效果较好，能明显减少医疗失误和医疗纠纷，并其能显著提升医护质量和医护满意度，具有较高临床推广价值。【关键词】量化分级管理；医院；风险控制管理；应用价值【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2016）32-0229-02在医院的日常运行中，风险控制管理的主要内容是减少医疗事故的发生，以此来提升医院的市场竞争力[1]。根据医院的实际情况，由于其日常运行中涉及到的风险管理项目较多，因此在实施风险控制管理的过程中必须采取有效的管理措施。量化分级管理是一种常见的风险管理方式，其在各个企业中的应用十分广泛。本院就将对量化分级管理在医院风险控制管理中的应用价值进行分析，报道如下。1.资料与方法1.1一般资料选取我院医护人员60名为研究对象，将其按照数字随机化法分为对照组和试验组，每组各30名医护人员。对照组医护人员中包含20名护理人员和10名医生，医护人员的年龄在22～57岁，平均年龄（36.42±4.78）岁。试验组医护人员中包含21名护理人员和9名医生，医护人员的年龄在23～56岁，平均年龄（36.25±4.36）岁。两组医护人员的性别和年龄等基本资料相比差异无显著性（P＞0.05），具有可比性。1.2方法对照组采用常规管理方式，试验组采用量化分级管理方式，试验组具体方法如下。1.2.1全面了解各个科室的常见风险因素在对医护人员进行管理的时候，要对常见的风险因素进行详细介绍。首先是医院的环境和患者自身因素，其中主要是患者自身在治疗过程中跌倒、饮食和其它因素导致病情加重；其次是随意调整治疗方式，医生在对患者进行治疗的过程中随意调整治疗方式很可能导致患者出现各种不良反应或并发症，严重时会对患者的生命造成威胁；第三是药物不良反应，由于患者的体质和病情存在差异，因此在对同样疾病的患者进行治疗时，相同的药物可能导致患者出现不同的不良反应，从而引起医疗纠纷；最后是患者的转移不当，患者治疗过程中可能会在不同科室间来回转移，而转移不当或转移期间等候时间过长则可能导致患者的病情出现恶化，甚至导致患者死亡。1.2.2对医护人员进行量化分级根据医护人员的学历、职称、工作年限和工作经验为考核标准，将其划分为多个不同的层级。其中主要分为4个层级：实习医护人员，实习医护人员是指医护人员已经取得就业资格证，但是在医院工作的时间很短，还不能独立完成相关操作；成长期的医护人员，这一层级的医护人员已经从事医疗工作3年以上，具备一定的专业素质；资深医护人员，该层级的医护人员从事医疗工作时间在6年以上，并且能够独立完成相关操作，具有很强的专业能力；医护专家。该层级的医护人员工作时间较长，理论知识和实践能力水平很高，并且在医院从事研究或指导工作。1.2.3严格进行交接班医护人员在进行交接班的时候，必须要保持认真负责的态度，落实交接中各个方面的细节，避免出现疏忽大意的情况。在进行交接班的时候，接班的工作人员必须要提前进入患者病房，从而保证患者护理工作的连续性。1.2.4严格开展考核工作落实医院的日常考核制度，对医护人员的工作进行全面的质量评估，其中不仅要通过科室的工作情况评价其工作质量，还要通过对患者的调查了解其工作质量。定期开展医护工作总结会议，期间对工作中存在的问题进行探讨，并定期对医护人员的考核情况进行总结。1.3观察指标对两组医护人员的工作连续观察3个月时间，统计期间的失误和医疗纠纷，并对两组一花人员的医护质量和医护满意度进行调查和评价。1.4数据处...