激励机制在消毒供应中心管理中的应用曾桂玲（辽宁省大连市中心医院消毒供应中心116001）【摘要】目的：运用激励机制提高医院消毒供应中心的管理效能，实现人人参与管理控制工作。方法：制定医院感染管理奖罚规定，细化奖罚标准，使每项、逐条切实可行，采用各种方式进行表彰奖励，以肯定优秀员工在消毒供应中心工作中的成绩。结果：显著提高了消毒供应中心各区、各岗位工作的积极性和主观能动性。结论：运用激励机制能够有效促进每位工作人员认真工作，将医院消毒供应中心管理放在一个重要的位置，时刻关注自身所处环境中的质量控制管理工作。【关键词】激励机制消毒供应中心管理运用【】R187【文献标识码】A【】1672-5085(2014)01-0049-02[Abstract】qbjective:ToimproveCentralsterilesupplydepartment(CSSD)managementinordertoengageeveryoneinthemanagementandcontrolofCSSD.METHODS:Therewardandpenaltyprovisionsofqualitymanagementcontrolwerelaidout,therewardandpenaltystandardsindetailsweremade,whichcouldensurethateachstandardwaspractical.CommendandrewardweremadeingeneralassemblyinordertoaffirmtheperformaneeofrewardedpeopleinCSSDqualitymanagementcontrol.RESULTS:Theinitiativeandactivenessofqualitymanagementcontrolofeachsectionweresignificantlyimproved・CONCLUSION:TheapplicationofincentivemechanismcanmotivatethemedicalstafftoattachimportaneetoCSSDmanagementandpayattentiontothecontrolofqualitymanagementintheirsurroundings.【Keywords］MotivationmechanismCentralsterilesupplydepartmentManagementApplication随着医院消毒供应中心人员的结构调整，供应室每个岗位均参与承担医院消毒灭菌和临床供应工作。面对人员结构变化，为了保证消毒供应室的质量建设和发展，我科有针对性地加强了岗前培训和岗位强化培训，对新入科人员进行专业技术训练和上岗后的技术强化；同吋采取质量控制和绩效激励方法，促进重组专业技术队伍在整体素质方面的提高，激发员工的主人翁意识，增强其工作责任心，注重落实专业技术标准。现报道如下：1•激励的含义激励是从满足人的多层次、多元化出发，针对不同的员工设定绩效标准和奖酬值，以最大的限度满足与员工的工作积极性和创造性，去实现组织目标的过程。它是个体和环境相互作用的结果［1］。从供应室角度来解析，激励就是调动员工的积极性，提高员工的工作绩效。2.供应室的垂要性医院内感染管理直接关系到医院的医疗、护理质量，而供应室是控制医院内感染的重要部门之一，担负着为全院提供充足、规格齐全、质量保障的无菌物品的任务［2］。医院消毒供应室是医院重要的医疗安全保障部门是全院污染物品及无菌物品集中的科室，担负着医院医疗器械、物品的清洗、消毒灭菌工作，是感染控制的核心部门、直接影响医疗护理质量的效果，甚至影响患者的生命安危⑶。3.人员状况与质控方法3.1人员状况我院消毒供应中心现有工作人员20名，消毒员4名，护士14名，工人2名。根据人员结构变化情况和工作要求标准，自2012年3月至2012年12月，科室运用激励机制进行质量控制检查。3.2质控方法建立科室质量控制小组，成员4人，由主管护师及护师组成。具体考核方法分二级执行，一级制定科室质量量化管理考评标准，包括劳动纪律、职业仪容、操作程序、安全管理、服务态度等内容，并根据专业技能、责任强度、工作强度和安全因素设分值为5、8和10分不等。质空成员每次检查后提出整改意见并记录。每月质控成员讨论分析总结后在科室进行讨论分析持续改进。检查结束当场讲评，操作正确规范者给予表扬肯定，指标不到位的给予批评指正。若当事人纠错虚心，积极主动改错，首次不扣分但限期改正；扣分2次以上与奖金挂钩，重复犯同一错误者从重处罚。二级制定程序操作工作量化管理细则，包括卫生整理、工作流程、物品交接、登记统计工作、设备维护共5个指标，每月质控考核4次，每周专人负责落实，每月对工作质量检查控制情况进行小结，考评坚持实事求是的统一标准，对扣分项目给予惩罚，得分项目给予肯定，加分项目给予奖励，考评结...