对北京旅游企业电了商务应用的思考对北京旅游金业电子商务应用的思考是小柯论文网通过网络搜集，并山木诂工作人员整理后发布的，对北京旅游企业电子商务应用的思考是篇质虽较高的学术论文，供木站访问者学习和学术交流参考Z用，不可用于其他商业冃的，对北京旅游企业电子商务应用的思考的论文版权归原作者所有，因网络整理，启些文章作者不详,敬请谀解，如需转摘，请注明岀处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以rfH青本站帮您代写论文，以下是正文。L摘要［2008年奥运会，对北京的旅游企业來说，既是机遇，乂是挑战。由于旅游活动是一个跨地域涉及食、住、行、游、购、娱等多种服务的复朵活动，相互Z间的沟通和业务往来就显得非常重要。在应对这些挑战的过程屮，利用电了商务方式降低沟通成木和提高赢利能力是一个很重要的环节。那么北京的旅游企业对电子商务的建设持什么样的态度，已经建立电子商务的旅游企业的现状如何，实施电子商务是否能真正扩大旅游企业的收益以及旅游企业需要什么样的电了商务人才。带着这些疑问，我们对北京的162家旅游企业进行了调查。在对调查结果分析的基础上，捉出了我们的看法和建议。［关键词］旅游电了商务；网络营销［］F59［文献标识码］A［文章编1002-5006(2008)07-0080-05随著中国经济的飞速发展，人民生活水平的不断提高，旅游已经成为人们口常生活中不可缺少的休闲娱乐活动。中国的旅游业已逐渐成为第三产业中的支柱性产业，其发展的潜力是巨人的，发展的空间是不可限量的。尤其是200X年奥运会在北京的举行，更为北京的旅游市场带來无限的生机，这次奥运会的举办，对北京的旅游企业來说，既是机遇，也是挑战。在应对这些挑战的过程屮，成功地实施电子商务是一个很重要的环节。这是由于旅游是涉及食、住、行、游、购、娱等多种服务的跨地区乃至于跨国家的复杂活动。在这个活动中,相互的沟通和业务的往來就显得非常重要。而传统的沟通方式成本较高，利川电子商务方式在旅行社、酒店和景点以及游客之间建立一种新型的沟通和业务处理模式，可以有效地降低成木和扩大业务，从而提高赢利能力。那么北京的旅游企业对电了商务的建设持什么样的态度，已经建立电子商务的旅游企业的现状如何，实施电子商务是否能真正扩大旅游企业的收益以及旅游金业需要什么样的电子商务人才。带着这些疑问，我们对北京的162家旅游金业进行了问卷调查，在问卷调查统计的基础上乂与一些旅游金业进行了朋谈，进一步了解他们对旅游电子商务应用的看法。一、对北京旅游企业电子商务应用的调查结果通过发放和回收调查问卷的方式对北京市的162家旅游企业进行了调查。调查样本的分布情况如图1、图2和图3。被调查的旅游企业中利用门户网站下的旅游板块來宣传自己的占36%,借助企业中介平台来宣传口己的占22%,借助政府中介平台来宣传口己的占8%,口己建立网站的旅游企业占13%,没有利用网络来宣传自己的旅游企业占21%o在利用网络进行宣传的旅游企业中有51%的企业介绍了具体的服务、有34%的企业具有预订等功能，而其他的旅游金业只有一些照片和简单介绍。调查样本中，旅游企业之间结算所采用的主要方式如图4所示，旅游金业与客人之间结算所采用的主耍方式如图5所示。在宣传方面，冇21%的旅游企业做过电视广告，冇66%的旅游企业利用报刊做过广告，有36%的旅游企业利用网络做过广告。对利用网络宣传的旅游企业中，每天都对网页进行更新的金业有20%,每周更新-次的企业有23%,每半个月更新一次的企业有14%,每月更新一次的企业有17%,每季度更新一次的企业有19%,每半年更新一次的企业有4%,每一年以上更新一次的企业有3%。旅游企业的员工与客户进行沟通的方式如图6所示。在被调查的旅游企业中，已设置了电子商务管理部门的有41%,现在没有设置该部门但准备设置的有37%,现在没有也没打算设置此部门的有22%。在对电子商务的认识方面,认为可以提高企业知名度的有58%,认为能扩人业务影响的有62%,认为方便了企业经营的有55%，认为改进了金业内部管理的有26%,认为加强企业之间合作的有39%,认为扩展消费群体的有42%,认为可以改善客户服务的有13%；认为电子商务对本企业原有管理模式有...