论我国图书情报学案例研究方法摘要：案例研究方法是适宜图书情报学研究的一种方法。本文结合图书情报学案例研究的期刊论文，分析我国图书情报学中案例研究方法应用的谬误，指出正确应用案例研究方法从事科学的图书情报学研究的途径。关键词：图书馆学，情报学，案例研究方法，研究方法1引言案例研究方法，又称案例法、案例方法，于19世纪70年代起源于美国医学界和法学界，20世纪初开始逐步盛行于管理学界。之后，案例研究方法逐渐凸显其独特的研究特性和研究成效，从而被世界各国的各学科采纳，对各学科发展起着重要的作用。当今的图书情报学是研究如何为人们提供准确适用的信息或知识的一门理论与实践兼具的综合性学科，因而格外关注人，关注人们需求信息、查找信息和利用信息的环境。案例法因其研究过程的“情景相关性”[1]（所研究的现象与其所产生的社会环境不易分离）可以大展身手，非常适合于图书情报学的研究。但作为图书情报学中较晚引入的一种方法，案例研究在本学科中的应用还不成熟。本文结合图书情报学案例研究的期刊论文，分析我国图书情报学中案例研究方法应用的谬误，指出正确应用案例研究方法从事科学的图书情报学研究的途径。2我国图书情报学案例方法的定义与研究现状2.1定义不同研究者往往从自己的学科角度为案例研究方法给出定义。结合已有的相关定义，笔者认为，图书情报学的案例研究方法是根据一定的假设，综合运用多种研究手段对特定的图书情报实践对象进行经验性研究（如描述现实现象、分析发生的原因），并从中发现或探求现象的一般规律和特殊性，形成理性认识（如新的理论，引导新的研究命题）的方法。通常来说，案例研究方法的内涵包括：①案例研究的过程主要包括形成假设，选择特定事例（案例），收集资料，分析案例和提取理论等步骤。②用以分析特定事例的资料不同于文献法所收集的资料，主要通过研究者在实践中亲自收集所得。③分析案例时对所收集和积累的资料编码、归类和分析。④案例研究是经验性研究，根据对事件的分析获取理性认识，并且主要运用逻辑分析方法，而不是统计方法，来获取经验、观点等理性认识。2.2研究现状根据笔者2009年3月20日对CNKI所收录论文的统计（截止2009年），在图书情报领域以“案例”为主题的论文有176篇，除了讨论案例教学的19篇论文外，讨论案例研究方法的有1篇，以案例研究方法进行图书情报学研究为目的的论文有156篇。最早一篇关于图书情报领域案例法的论文是1986年王忠民发表在《图书馆建设》上的“图书馆学案例分析方法”，首次提出应用案例法研究图书馆学现象。[2]之后，案例研究的应用逐渐增多（见下图）。如下图所示，相关论文数量随时间推移总体呈增长趋势，但1986～2003年间增长缓慢，2004年之后开始大幅增长，从中可以看出近年来我国图书情报学界对案例研究方法的应用正不断增加。接下来笔者对这些论文逐一阅读，根据案例研究方法的内涵，可以发现图书情报学中应用案例开展研究还存在很多问题，大多数研究者并没有完全遵循案例研究方法的要求，其中完全符合案例法要求的论文几乎是凤毛麟角，能部分符合案例法要求的论文有64篇，其余的则根本算不上案例研究，案例法在整个图书情报学中的应用并不尽如人意。3图书情报学案例研究存在问题分析3.1例证分析多，案例研究少本次研究所检索的156篇论文中最常见的问题是将案例研究与例证分析混为一谈，绝大多数名为案例研究的论文所作工作只是例证分析，它们常冠以“XXX案例介绍”的题名，其典型特征是分析仅停留在事例的表面，此现象是使用案例研究时最容易出现的错误。如，对图书馆某方面情况的介绍或对图书馆开展的某种服务的介绍，这种研究本质上就是一种例证分析，通俗地说就是举例和描述。这些例证分析虽然也是以事件为研究对象的，但它们基本上就是作者对所感兴趣的事件进行描述。之所以出现这种研究谬误，根本原因在于混淆了例证分析和案例研究的目的。例证分析的目标是举例说明，举例证明无需提炼出理论框架。而案例研究是以提炼或更新理论框架为直接目的的。更有甚者，将所提出的方法、指标等用于所选择的对象，其本质是将“事件”作为实验对象得出实验数据...