电商运营团队结构图表淘宝天猫旗舰店运营团队组织结构运营团队结构（8人团队）店长客服组2人（组长1人）财务组1（组长：1人）产品部1（组长：1人）视觉2（组长1人），摄影A营销策划3（组长：1人）数据分析1（组长：1人）售前：组长；客服A日常公司财务进出帐记录。保证销售产品的货源充足与发货摄影拍照活动策划，推广工具使用（直通车；钻石展位；卖霸；淘宝客等等）；与小二联络。店铺所有数据的分析活动。为考核制度；进货；活动安排；广告计划提供决策分析。售后：组长采购后期设计文案仓库管理；包装发货宝贝上传组长：1人；成员：客服A；共2人。组长：1人。共1人。组长：1人；成员：1人。共2人。组长：1人；成员：2人。共3人。组长：1人。共1人。客服组组长工作安排：主要工作监理工作1：来访顾客接待工作，解答顾客疑难问题。引导顾客完成交易。2：处理售后问题，根据公司规章制度解答顾客疑难售后。与产品部积极、实效沟通。把因售后早晨的损失减到最小。3：完成对客户的调查与了解。调查结果对应数据及时回馈至产品部、视觉部、策划部、数据分析部。1：协助视觉部完成产品登录工作。2：协助视觉部对产品进行拍照工作。3：及时通知产品部对商品的库存量进行调整。4：兼职库房盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。5：对所销售产品包装、检查、发货。困难1：客服忙碌条件：当班客服某一时刻无法应付过多的顾客询问时。解决办法：联系推广组组长，要求其推广组成员，协助、分流过多的顾客。不能解决：联系店长。困难2：售后困难困难3：价格问题条件：当顾客提出的索赔要求超出公司规定，或者公司无规定的情况。解决办法：联系店长寻求解决办法。条件：顾客购买要求的折扣或者优惠幅度超出公司规定的。解决办法：联系店长寻求解决办法。财务组组长工作安排：主要工作1：记录淘宝交易的各项进账与出账。2：记录营业外的各项进账出账。3：每月11-15日提供食草堂销售数据，并且与食草堂公司结款。4：总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层。5：管理食草堂产品销售发票开具工作。监理工作1：配合营销策划部对推广费的支出预算给予帮助。2：配合数据分析组提供各项考核所需数据。困难1：记录统计繁忙条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作。解决办法：联系数据分析组组长协助解决。不能解决：联系店长寻求解决办法。产品组组长工作安排：主要工作1：负责库房的盘点、核对工作。2：负责销售产品出库工作。3：观察库存变化，对缺货产品及时与厂家联系补货。4：与食草堂厂家建立长效联系，及时补充新品，并且告知视觉组登录商品、营销策划组组织促销、客服部组织实施推广。5：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。6：每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。7：提醒客服组预警库存。8：对营销策划组的推广计划提供库存信息报告。监理工作1：配合数据分析组提供相关数据2：配合营销策划组提供相关数据3：配合客服组提供详尽与可能的库存信息。困难1：盘点不清条件：因进进出库货物数量巨大。现有人手无法点清。解决办法1：联系客服组组长协助解决问题。解决办法2：联系营销策划组组长协助解决问题。不能解决：联系店长寻求解决办法。困难1：无法发货条件：因售出量大导致包装发货不能及时完成。解决办法1：联系客服组组长协助解决问题。解决办法2：联系营销策划组组长协助解决问题。不能解决：联系店长寻求解决办法。视觉组组长工作安排：9：负责出售产品的包装工作。主要工作1：对店铺进行设计装修工作。2：对产品进行拍照以及进行后期处理工作。3：进行产品登录工作。4：配合营销组制作网店的广告或者其它元素。（例如钻石展位、超级卖霸等工作。）监理工作协助其它网店做好美工工作。困难1：拍照量大条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内拍摄完照片的。解决办法1：联系客服组寻求解决办法。解决办法2：联系营销策划组寻求解决办法。不能解决：联系店长寻求解决办法。困难2：登录产品条件：新产品过多，视觉组无法在预定时间内完成产品登录的。解决办法1：联系客服组协助解决。解决办法2：联系营...