基于“以生为本”理念浅析高校留学生管理工作摘要：高校留学生管理工作要树立“以生为本”的理念，在该理念的指导下构建有效的教育管理模式。本文在探析“以生为本”理念内涵的基础上，分析了留学生管理工作中存在的问题，通过坚持以生为本、规范管理的工作理念，实施相互尊重、积极沟通、引导激励、制度建设的管理方式方法，优化留学生管理与服务工作。关键词：以生为木；留学生；管理工作中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：1674-9324(2014)13-0013-02一、引言随着经济全球化进程的加速和教育国际化的深入发展，我国教育事业面临着新的机遇和挑战。扩人教育开放，加强国际交流与合作，提高留学牛教育管理水平成为我国教育国际化进程的重要举措。2010年9月教育部出台的《留学中国计划》中指出，来华教育的发展目标是“到2020年，使我国成为亚洲最大的留学目的地国家”[1]。在高校留学生招生规模持续扩大、生源质量参差不齐、管理对象复杂特殊的情况下，如何使留学生管理工作进一步规范化、科学化、人性化和富于创造性,以优质的管理促进招生，是当前高校留学生管理研究的一个重要课题。本文从探析“以生为本”管理理念入手，结合留学生口常管理工作实践，探讨高校留学生管理的对策。二、“以生为木”理念的探析“以人为本”的内涵是承认人的价值，尊重人的利益和需求。它有着深厚的历史渊源，在我国最早可以追溯到两千多年前春秋时期管仲的民本思想，在西方社会则始于公元前5世纪古希腊智者学派提出“人是万物的尺度”的理念，此后自欧洲文艺复兴开始的“人本主义”思潮成为改革教育的思想动力［2］。我国在21世纪初提出了科学发展观，强调发展要“以人为本”，这对于高校的教育管理工作有着重要的指导意义。“以生为本”理念是“以人为本”思想在教育领域的集中体现。1998年10月联合国教科文组织在“世界高等教育大会”明确提出“以学生为中心”的理念，指出了21世纪高等教育的新视角。具体运用到高校留学生管理工作上，就是以留学生为主体，留管人员从留学生的实际需求出发，坚持“以生为本、规范管理”的服务理念，围绕留学生的全面发展和成长成才积极开展人性化、创新性的服务工作，促进我国留学生教育事业的可持续发展。三、留学生管理工作中的若干问题虽然“以生为本”理念已成为留管人员对管理工作的共识，但实际工作中仍然存在着偏离甚至违背该理念的现象，留学生管理工作中突显出一些问题。1•管理模式单一，服务意识偏弱。对留学生实施单独授课、单独住宿等特殊管理的同时，不少高校从宏观层面缺乏对留学生教育管理的整体规划和统筹协调。相对于中国学生系统化、多元化的管理模式，留学生管理模式较为单一，主要依赖国际教育学院这样的职能部门，招生、教学、管理、服务集于一体，未能将其纳入学校整体的管理体系,往往成为其他职能部门忽略的群体，无法充分利用学校资源和实现趋同化管理。在扩人留学生规模的招生冃标引领下，在校留学生人数增长较快，管理工作不断出现新的内容，而部分高校责任意识相对淡薄，沿袭传统的管理模式，不能满足留学生教育发展的新形势需耍。从微观层面看，留管人员常常重管理、轻服务，将留学生简单地看成被管理者，管理工作流于表曲化形式，以满足现实需要即提升留学生数量、管住留学生不出事，而不是以满足留学生的发展需要为重点来开展工作，管理方式缺少人文关怀。2•文化差异凸显，沟通交流不畅。文化差异是留学生管理工作中面临的普遍现象。来自不同国家和地区的留学生在华学习和生活中遇到的很多问题源于中外文化差异及留学生Z间不同的民族文化背景，如语言障碍，不同的生活习惯、宗教信仰、价值观等。留管人员事务性繁忙的同时与留学生的沟通与交流不够，往往忽略了文化差异所造成的管理难点，缺乏从文化深层次了解问题所在的探究和学习精神，很难进一步掌握学生的个性特点、思想动态和了解留学生的实际需求。3•规章制度不完善，管理工作缺监督。虽然各校在不断建立健全留学生管理制度，但管理制度尚未覆盖到留学生学习和生活的各个方面，管理行为不能做到时刻有章可循，出现了部分留学生不服从管理的现象而无法以相应的制度对...