大客户服务保障体系的建设

大客户服务保障体系的建设-大客户服务保障体系的建设朗讯科技(中国)有限公司【期刊名称】《信息网络》【年(卷),期】2004(000)008【摘要】随着中国电信业的改革和重组.市场环境发生了根本性的变化,逐步形成了从一家电信运营商垄断到数家大运营商主导、众多小运营商参与、电信市场日益开放的竞争新格局。在各大运营商资源与实力接近的情况下,运营商的核心竞争力将越来越依赖其服务竞争优势;电信竞争也逐步南网络资源转移到差异化的服务竞争上。因此,作为运【总页数】1页(39)【关键词】中国;电信业;运营商;服务保障体系;电信市场;SLA【作者】朗讯科技(中国)有限公司【作者单位】无【正文语种】中文【中图分类】F6【相关文献】1.大客户服务保障体系的建设--运营商利润之源[J],朗讯科技(中国)有限公司2.大客户服务保障体系的建设[J],朗讯科技(中国)有限公司3.大客户服务正在成为竞争热点——中国移动启动“大客户服务管理系统”建设[J],阴志华4.转型期电信大客户服务管理体系构建探讨[J],宋安鸣5.新形势下电力客户服务保障体系及服务标准的建设[J],国迎欣下载文档原格式(Word原格式,共2页)付费下载-全文完-

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