售后服务图书馆新学期推出新服务

火树银花辞旧岁,流光溢彩迎新春。在此,图书馆全体人员再次向各位老师同学道一声“过年好!”在喜庆的鞭炮声还在耳边回响之时,新学期开始了。我们踏着春天的脚步,合着新年的欢乐,迈着轻盈的步伐,投入到紧张的工作和学习之中。图书馆新学期推出新服务,向您送去“服务大礼包”。我们的理念是:让图书馆的服务走近您。希望这些实实在在的服务,带给您实实在在的帮助。祝您事业成功、学习进步、身体健康、心情舒畅!新学期服务礼包◇图书馆网页全新改版,欢迎访问◇图书馆进一步拓展馆际互借和原文传递服务渠道◇图书馆系列讲座助科研一臂之力◇建立学科馆员制度,开展学科服务◇设立在线咨询台,随时与您“保持通话”图书馆网页全新改版近日,图书馆网页进行了全面改版,改版后的网页更加凸显图书馆的资源与服务职能。页面中鲜明地体现了“查找文献”、“借阅服务”、“学科服务”、“教学与培训”等贴近读者需求的栏目内容,并将读者利用率较高的功能以“快速服务通道”形式进行整合,使读者进入图书馆主页后,能够以最快的速度定位到要查找的内容。同时,网页上还建立了“网上咨询台”,实现在线实时咨询,解答读者在使用图书馆过程中的问题。图书馆网页将成为图书馆为读者服务的第二个窗口,实现现实图书馆和网络图书馆资源与服务的和谐统一。进入图书馆网页的途径:校园网-信息服务-图书馆。http://www.cup.edu.cn/library欢迎访问!中国石油大学(北京)图书馆学科信息导报2009年2月16日(第一期)图书馆进一步拓展图书馆进一步拓展馆际互借馆际互借服务渠道服务渠道为了解决单馆馆藏图书有限与读者需求日益增长的矛盾,图书馆进一步拓宽了图书馆际互借的渠道,读者可通过三种途径获取本校图书馆未收藏图书。第一种途径:本馆馆藏(可通过馆藏查询查找图书、期刊目录)第二种途径:BALIS馆际互借系统(http://202.112.118.46/index.html)1、正常借阅全部免费(包括物流费等)2、如有超期、损坏等现象,需支付赔偿金。第三种途径:委托图书馆1、填写馆际互借委托单2、联系电话:89733053、89733069E-mail:wxcd@cup.edu.cn工作地点:图书馆四层440室、442室3、对方馆实际收费+手续费(手续费:4元/本)馆际互借规则1、国家图书馆(1)无馆际互借证。(2)在国家图书馆网站上查一下是否有读者需要的图书。(3)如有所需图书,由读者填写“馆际互借登记表”,通过国家图书馆馆际互借系统提交需求,看到系统中此书可以借阅的信息后,由图书馆工作人员去国家图书馆馆际互借处借阅图书。(4)工作人员按照国图的馆际互借程序办理。(5)图书从国图取回后,读者前来借书时,交200元押金,开据押金收据。如所借图书较为贵重,需补交押金,还书后退还押金。同时,在“馆际互借登记表”中填写上“国图借书日期”和“国图还书日期”。(6)工作人员和读者都要记清还书日期,工作人员提前5天提醒读者还书。读者至少应在国图还书日期前3天将书归还至工作人员处,并填写“读者还书日期”,读者签字。2、清华大学图书馆(1)有馆际互借证:正证和副证。(2)如读者需从清华大学图书馆借书,需到图书馆信息咨询部,持本人证件,换取清华大学图书馆副证,并交200元押金,开具押金收据。(3)由读者持副证,并携带自己的学生证或身份证去清华办理借阅。(4)读者从清华大学返回后,应在两日内,到本部门还回副证,如过期将从押金中扣除占用借书证费。同时,查看读者借书情况(进入清华大学图书馆主页-左下角“个人借阅情况”)。如读者没有借书,按时还回副证,凭读者出示收据,退还押金;如已借图书,登记借还书日期。如所借图书较为贵重,需补交押金,并及时督促读者按期还书,还书后退还押金。3、借期严格按照对方馆的规定办理,如有逾期,罚款全部由读者本人承担。4、所借书刊不得续借,不得污损、撕毁、丢失。如发生上述情况,均按对方馆的规定办理,责任全部由读者承担。图书馆进一步拓展图书馆进一步拓展原文传递原文传递服务渠道服务渠道为了最大限度地满足广大读者的文献需求,2009年,图书馆将进一步拓宽获取各类文献原文的渠道,读者可通过三种途径获取文献的原文。您可以足不...

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