游泳馆突发紧急事件处理预案1、目的为确保游泳爱好者在游泳馆进行游泳锻炼、健身的安全，及确保不出现安全事故，特制定游泳馆紧急预案。2、职责与要求2.1领导小组：组长：蓝伟程组员：陈梅林、覃美燕、黎惠峰、梁立金、韦丹红领导小组的职责是：负责在出现紧急事故时的指挥、抢救、报告及保证人身和财产的安全。2.2紧急处理预案工作要求：1、提高认识，加强领导。各部门要从讲政治、保稳定、保发展的高度来认识这项工作的重要性，加强领导，做好安全事故预防和应急处理工作，确保顾客及国家和人民生命财产安全。2、制定方案，组织落实。各部门要根据本预案的要求，制定本部门安全事故预防和应急处理预案，并按各部门的实际情况，组织落实本部门应急处理方案。3、熟悉预案，组织演练。各部门要组织有关人员认真熟悉本预案，使其明确任务要求和处置措施，并定期组织训练和演练。4、各部门要做到设备落实，人员落实，真正做到召之即来、来之能战、战之能胜，力争把事故造成的损失降低到最低限度。5、各部门要以高度的责任感，积极参加应急处理工作，凡无故、借故不参加或拖延参加事故应急处理工作或不服从统一指挥者，将追究其党纪、政纪及法律责任。2.3预案实施的要求：1、各部门负责人要高度重视安全防范工作，要根据应急预案的要求，制定部门实施细则，要落实到岗、落实到人。一旦发生安全事故，要能及时处置和应付。2、应急处置小组，应进行必要的演练和人员的任务分工，一旦出现安全事故迅速到位，处置及时，各项工作环节都能稳妥有序的开展工作，保证损失减少到最低。3、在应急处置过程中，遇到的各种问题要及时上报应急领导小组，待得到指令后予以实施，切不可各行其是，以免造成后患。各岗位负责人要积极组织、合理安排人力、物力确保各项救治工作有条不紊的进行。4、所有参加事故抢险、救护的人员，要坚守岗位、尽心尽责的开展工作，没有指挥部门的通知，任何人都不能脱离岗位，擅离职守。要积极贯彻执行应急指挥部下达各项指令做到令行禁止，全力保障安全应急救治工作的顺利进行。3、预案3.1溺水预案1、顾客在游泳锻炼时，出现抽筋，救生员及时进行救护，帮助顾客解除痛苦。顾客抽筋过后再进行游泳时，将其作为重点保护对象。2、顾客一旦出现溺水时，救生员第一时间采取救护措施，并招呼其他救生员，通知服务员立即向经理和领导小组成员报告，经理和领导小组成员要迅速赶到现场，指挥抢救工作。并随时向有关领导汇报情况。3、顾客溺水时，若出现昏迷和休克状态，立即让其他人员拨打120急救电话，同时必要地紧急救治，如人工呼吸等，直至医生赶来。4、在医生未赶来之前做好以下工作：（1）劝退现场闲杂人员；（2）保证现场有足够的照明和保持空气流通；（3）为医生抢救溺水者提供便利条件。3.2停电预案1、一旦突发停电时，服务员立即工程部值班电工赶到现场，并同时向值班经理和领导小组成员报告。2、突发停电启动应急照明，经理要迅速赶到现场，在确保不发生人身安全问题的情况下，有条不紊组织疏散人员，并随时向有关领导汇报情况。3、工程部值班电工突发停电时要迅速赶到现场，切掉电源，查清原因，迅速处理，并随时向有关领导汇报处理情况。4、查清原因，处理完成，由工程部值班领导同意送电后，方可按配电室《配电操作规程》送电。3.3电梯预案1、有乘客被困在电梯内，服务员立即通知工程部值班电工赶到现场，详细询问被困者有关情况及通知同事到该电梯门外与之保持联络。2、工程部立刻致电所属电梯保养公司的24小时紧急维修站，派人救助被困者及修理该电梯，致电时必须询问对方姓名及告知是否有人被困。3、困者内如有小孩、老人、孕妇或多人氧气不足的情况，须特别留意。若有人身体不适须立即离开，而电梯保养公司仍然未有人到场，立即与电梯保养公司维修站说明原因，并立即通知消防人员协助。4、根据实际情况，及时通知消防人员、警员、救护人员到达现场。5、如电梯浸水时，应把电梯停于水的上一层，把电源关掉；3.4客人投诉丢失财物的处置预案当客人投诉财物丢失时，接报人应立即将情况报告经理办公室并留在现场控制无关人员靠近。经理办公室接到报案后应立即赶赴现场...