[关键词]专业健康险公司;组织架[中图分类号]F840.32[文献标识码]A[文章编号]1004-3306(2008)07-0079-02Abstract:Thespecializedhealthinsurancecompanymostlyadoptedalinearfunctionmodelinorganizationalstructurewhosedefectswere:thepossibilityofloweringthetargetofthewholecompany,difficultyinmakingaprofit2orientedperformanceappraisal,andlowreactiontomakechangesandinsufficientmarketclout.Thematrixorganizationstructure,incontrast,hadconspicuousadvantage:eachdistributionchannelhaditsownfunctionsofproductdevelopment,underwriting,salesandmarketpromotion,whichenabledtheapplicationofaprofitcenterperformanceappraisalmodel.组织架构是全体组织成员为实现组织目标进行分工合程。将企业作为一个整体来看无法认识竞争优势。竞争势来源于企业在设计、生产、营销、服务等过程以及辅助过中所进行的许多相分离的活动。直线职能制就是将这些动所形成的职能进行划分,设计组织架构,这样有利于职的划分,有利于明确各职能板块在企业活动中的地位,也利于形成和分析企业的竞争优势所在。2.授权明确。由于是按职能进行组织的设计,所以各门的职权与职能是很清晰的,各部门也能各司其职,各行权,在职权范围内作出相应的决策,决策时效性大大增强,免了矛盾上交、提高了运营的效率。3.有助于专业化经营。按职能划分部门,符合业务专化的原则,有助于专业人员的培养和使用,提高了专业人使用的高效性,使专业化分工得到进一步加强,提高了企生产经营的效率。(二)直线职能制的缺点1.职能部门的划分可能会降低整个企业的目标。在个部门工作的人员常常会站在本部门的角度,忠实于本部的职责和权限,由于各职能部门之间的风险管控点、以及风险的认知是不一致的,价值取向也是不一致的,如核保在风险管控,销售部门重在销售业绩等,上述部门不能将作时,在管理范围、责任、权利等方面形成的结构体系。专业健康险公司的有效运营依赖于一套完整、高效的组织架构体系。组织架构的设立需要综合考虑许多因素,选择何种组织架构,体现了高级管理层的管理风格、对市场的洞察力和反应力。一、我国专业健康险公司组织架构现状当前,我国专业健康险公司的组织架构多采用直线职能制模式(见图1)。直线职能制是按企业价值链的形成,设计职能部门来组织企业的经营活动,体现了企业活动的特点。按职能部门设计企业的组织架构是组织活动中最广泛采用的基本方法。图1直线职能制模式---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---业利润的贡献度。如保险公司的产品开发部门,更多的考核是开发了多少产品。而对产品产生的效益,以及对公司的利润贡献则无法量化到产品开发部门。3.个别职能部门远离市场,对市场的反应和把握程度不高。如在职能直线制组织架构设置中,开发部门不直接对应市场,他们对市场的了解,是间接地通过销售部门的反馈,了解客户最新需求,时滞延长,不利于企业快速应对。二、组织架构研究的理论综述哈罗德·孔茨(HaroldKoontz,1993)指出,组织职能的目的是设计和维持一种职务结构,以便使人们能为实现组织的目标而有效地工作。组织架构必须反映企业的目标和计划、管理人员可利用的职权、企业所处的环境条件(经济的、技术的、政治的、社会的和伦理的),以及配备恰当的人员。科斯(RonaldCoase,1937)在其经典论文《企业的性质》中指出“企业的显著特征是对价格机制的替代”。他认为,企业和市场是两种可以相互替代的协调生产的手段。按照科斯的理论,企业通过“内部化”市场交易可减少交易费用。企业的组织架构按特定的逻辑不断重建,重建的过程,正是企业不断适应外部经济环境与追求内部降低管理成本,从而建立高效率的企业组织的过程。威廉姆森(Williamson,1975)在《市场与层级组织》一文中将企业组织架构按重建的过程分为古典型、U型、H型和M型四种,后来又出现了U型架构的变种被称为矩阵架构和M型架构的变种被称为超事业部架构。图2矩阵制组织架构(二)专业健康险公司实行矩阵制组织架构1.在纵向上,具有如下的优势:(1)渠道内集中了产品开发、核保、销售和职能,这样一方面将在直线职能制下...