第1页共13页高校学生工作精细化管理体系框架构建与实践（广州工程技术职业学院，广东广州510075）摘要：高校应认真探索学生工作的内在特点和规律，把立德树人作为教育的根本任务，通过明确学生工作队伍岗位标准、完善学生工作管理体系文件、建立与学生工作精细化相适应的诊断与改进机制等构建学生工作精细化管理体系。依托学生管理平台，使高校学生工作精细化工作得以有效落实。关键词：高校学生工作；精细化；管理体系：G647文献标志码：A：1674-9324（2017）21-0006-03、国务院颁发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）指出，要加强和改进大学生的思想政治教育，坚持以人为本，努力提高思想政治教育的针对性，培养德、智、体、美全面发展的社会主义事业合格建设者和可靠接班人。这第2页共13页就要求高校要认真探索学生工作的内在特点和规律，树立以学生为本的学生工作新理念，把立德树人作为教育的根本任务，构建完善精细化的学生管理工作体系。一、构建学生工作精细化管理体系的必要性目前我国学者多从管理模式与措施、信息化应用、学生管理人员如辅导员等角度开展学生工作精细化研究，并没有从高校整体出发对如何构建学生工作精细化管理体系进行讨论和研究，为了不断提高学生工作绩效，建立学生工作精细化管理体系很有必要。1.建立学生工作精细化管理体系，有利于形成学生思想政治教育强大合力。学生工作精细化是一种管理理念和管理文化，它要求学生管理工作要实现制度化、标准化和信息化。高校学生工作是个庞大的系统工程，涉及学生工作目标设定、队伍建设、经费投入、场所设备等的有效配置。学生工作是做人的工作，要求高校加强对学生工作的领导，不断拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径，发挥党团组织的重要作用和课堂教学的主导作用，营造良好的第3页共13页校园环境，建立健全与法律法规相协调、与高等教育全面发展相衔接、与大学生成长成才需要相适应的学生工作精细化管理体系，形成党政群齐抓共管、有关部门各负其责、共同关心支持大学生思想政治教育的强大合力。2.高校学生工作面临的新问题，亟待通过精细化的管理来解决。高校学生工作精细化是一种教育模式。面对学生多元化发展需求，学生工作者在了解做什么的同时，应更加关注怎么做和如何做得更好的问题。由于忽视了对学生工作动态发展过程的识别与控制，缺乏从细节从手、着眼于微观操作的岗位标准、工作标准和工作程序，难以形成持续改进和反馈机制，致使学生工作绩效难以进行科学评价和改进提升。面对学生个性化发展的需求，要求高校学生工作必须开展差异化、有对性的教育工作，由于学生工作信息化发展水平不高，致使学生工作管理效率低下，学生工作管理人员经常忙于处理事务性工作，忽视了学生工作的教育属性。学生工作亟需从整体上设计精细化的学生工作管理体系，促进学生工作精细化模式的开第4页共13页展和实施。3.建立精细化学生工作管理体系，有利于现代大学制度的建立。学生工作精细化是一种管理技术，是将学生管理责任具体化、明确化。目前高校学生工作多为层级管理模式，强调对学生事务管理的行政命令式的指挥和组织，尚未形成目标明确、职责清晰、运行流畅、保障有力的学生工作精细化管理机制。传统的学生工作模式在集中力量抓重点、抓关键的时候具有很好的效果，这种缺乏针对性、单向度的管理模式，使得学生工作机制运行不畅，不利于学生工作的有效开展。近年来，我国法治化进程不断加快，学生的权利意识和法治理念不断增强，高校学生工作要秉承“依法治理”、维护学生合法权益的管理理念，推动学生工作走向人性化、法律化和透明化，构建精细化的学生工作管理体机机制，是现代大学制度建立的一个重要体现。二、高校学生工作精细化管理体系构建GB/T19001：2015《质量管理体系要求》强调“将相互关联的过第5页共13页程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效”。[1]在过程管理中，高校学生工作可以看成是高校按照中发16号文的要求，...