关于物业公司改革访谈综述

●需什么投资,风险不大。先找国投有投资的项目进行物业管理。●物业公司不应仅仅局限于管理国投大厦和国际投资大厦。如仅仅定位于为国投服务,则是倒退,不利于发展,员工发展也困难。●物业公司应远离国投,服务国投。物业公司的服务功能应向市场化方向发展,以提高服务质量。而不能往公司方向靠,以便于管理。取社会的标准,使物业公司的员工有就业危机感。●物业公司只能根据现在资产进行定位。物业管理完全市场化、社会化也不行。包括国投大厦和新大楼的管理。●在母子框架内,物业公司不同于社会上的物业公司。物业公司应向总部靠拢,按部门的框架走。一定要贯彻总部的方针,不能过多强调自己的个性。●物定公司首先应管理总部资产,其次才是走向市场。●立足于现有房地产的经营管理。国投应有一个房地产经营管理公司。◎◆◎物业公司的功能●目前,物业公司的业务:经营、管理、服务保障。即:自营资产的经营管理;公司委托资产的经营管理;为公司提供后勤保障。●物业公司应有经营功能,否是保障就成了无源之水。保障不能脱离经营,保障从服务中来,三者密不可分。●物业公司为公司总部提供服务是应该的。●物业主要是酒店管理、物业管理,都应市场化。物业公司的后勤保障功能很小。◎◆◎物业公司的机机制设计●物业公司有必要存在,作为中间层,下面设经营单位。两个大厦作为独立法人是合适的,服务人员与之签合同。否则,有事就找到总部,很麻烦。两个大厦既使不是独立法人,也要离国投远一点。●社会化的管理方式对北京分公司有利,可以降低成本,便于管理。●北京分公司:签劳动合同,理顺劳动关系;划小核算单位——单独纳税;为新大楼的物业管理准备人才。●服务功能现由北京分公司负责,将来可明确给物业公司的一个部门负责。●物业管理机制:用人制度、薪酬制度、激励机制等尽量与市场接轨。●物业管理是劳动密集型企业,生产关系非常重要,人的流动性特别大。◎◆◎对物业公司管理水平的评价●物业公司管理(酒店管理、写字楼管理)在同行业处于领先水平。天驿宾馆在机场附近酒店中出租率最高,去年被评为机场地区第一。国投大厦去年已通过ISO9000质量认证。华利酒店去年已通过ISO9000质量认证。天驿宾馆今年10月要通过ISO9000质量认证。●现在的机构设置比较合理,管理也比较顺畅。●没有规范的管理理念;缺乏制度;运行不规范。●部门职责不太清楚;部门间缺乏协调;部门间沟通不够。●物业公司的牌子换过几个次,但业务基本没变。●划转资产与总部的关系不顺;划转资产时应将遗留问题解决掉。●物业公司与下属企业的管理关系不太明确。●物业公司这几年发展太慢,几乎没有什么发展。●对物业公司要加强监管,提高服务水平。◎◆◎后勤保障业务●提供良好的办公环境。保洁、保安、餐饮、理发、洗衣等。国投特殊服务需要。福利:今年180万元。车队。公司应有自己的车队。卖旧车,买新车。给职工提供特殊服务:医疗联络、家庭维修。公司改革过程中已分流到物业的人员共有22人。●公司实行改革,人员重组淘汰,由物业公司接纳公司改革下来的人是必要的,这是一缓冲。人的关系断不了。以后还会有。●现在物业公司分流总部的人员,给总部搞一些福利是长期的任务,因为没有其它接口。●物业公司的服务功能和保障功能是必要的,但要研究如何避免风险。这部分功能应加强,而不应削弱,这对公司有好处。●作为服务功能,要以社会的水平,达到员工满意标准。●对职工福利采取暗补的方式是合适的,所以让物业公司给公司职工福利进行一点补贴是可以理解的。●车队总的改革方向是公用车市场化,总部只保留一、二部车。●在物业上加大成本,比较好支出。这部分免不了,可以作为后勤保障的一部分内容。●要处理好行政处与物业公司的关系。◎◆◎对公司物业酒店资产的处理问题●公司系统的一些酒店资产、房地产应划到物业(江天、中闽、奥力威)统一经营管理,发挥专业经营优势。对培育、管理和变现都有好处。大成、三鹏资产应划到资产管理公司。●公司的房产项目应划入物业公司。●负债不要划入物业公司,因物业公司现在的盘子小,承受不了。●公司酒店资产应集中管理,资产重...

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