24小时自助图书馆的实践与探讨摘要：在社会多元化发展、群众精神文化需求多样化的新形势下，图书馆的发展面临了更多新的挑战，也面临了新的机遇。24小时自助图书馆是信息时代图书馆的发展方向，也是图书馆创新服务模式的一个重要途径。本文对24小时自助图书馆实践过程中面临的问题进行分析，并且探讨24小时自助图书馆实践路径，旨在不断提高图书馆服务水平。关键词：24小时自助图书馆信息化发展自助服务：G25文献标识码：A：1003-9082（2018）04-00-01引言公益性事业单位是开展文化服务建设的重要场地，是提高人民群众精神文明建设水平的阵地。公共图书馆作为公益性事业单位的重要组成部分，要进一步践行图书馆基本责任，遵循平等利用、公共获取的原则，为群众提供个性化服务。在信息化时代背景下，图书馆的发展变得越来越多样化，除了采取免费的开放措施之外，图书馆还设计了多种多样的阅读推广活动，比如读书活动、亲子阅读等，极大地调动了群众的阅读热情，公民在文化熏陶下养成了良好的阅读习惯。但是在新时期，图书馆如何对服务内容进行精准定位，如何提高服务效率，成为图书馆发展过程中面临的重点问题。对图书馆的服务范围进行延伸和拓展，是公共图书馆实现便民服务的必经之路，24小时自助图书馆可以将图书馆的服务真正嵌入到群众的生活中，实现24小时无间断服务，从而不断延伸图书馆的服务范围，提高读者的满意度。一、当前图书馆发展过程中面临的问题随着技术研究的深入和普及，公共图书馆管理系统也日益改进，图书馆的功能越来越全面，也加强了对信息化技术的应用，可以实现电子资源的搜索和查阅，也能彻底改变传统的图书馆服务模式。但是公共图书馆在建立信息服务系统，实现信息化服务的过程中还面临着一些问题，对公共图书馆的发展产生一定的阻碍作用。1.管理理念陈旧管理理念是影响图书馆发展水平的关键，随着图书馆的管理制度不断创新，在图书馆发展过程中传统的管理模式的弊端越来越明显。传统的管理模式是一种单一的刚性管理，图书馆借阅服务、信息服务、咨询服务等都还处于缓慢发展的阶段，传统管理模式对于馆员的积极性以及能力的发挥有十分严重的影响，从而影响图书馆服务水平，不能为师生提供良好的、全面的图书馆服务。2.图书馆资源缺乏整体性随着信息技术的不断发展，信息传递交流也越来越迅速，数字资源在人们生活中的额比重越来越大，很多公共图书馆虽然也积极开展数字资源建设，但是在兼顾数字资源和纸质资源的时候缺乏一个整体的规划，可能形成两极分化，要么对数字化资源过于重视，忽视了纸质资源，要么注重纸质资源的收集整理，忽视了网络资源的建设。3.图书馆的自助管理系统功能不完善在公共图书馆的发展过程中必须要建立一个完善的管理系统，尤其是在自助服务越来越风靡的时代，开展自助图书服务可以减少图书馆人力成本，可以实现线上线下协同管理，为图书馆的各项工作奠定坚实基础。但是当前图书馆的信息化、自动化管理系统建设过程中，系统的功能还不够完善，互动性不足，从而使得图书馆的管理水平较低[1]。二、24小时自助图书馆及其优势1.24小时自助图书馆概述24小时自助图书馆有两个重点概念，一个是24小时，一个是自助，指的是图书馆没有工作人员，通过信息化管理系统的作用，读者可以根据自己的兴趣与爱好选择图书作品，掌握阅读节奏，自主完成图书查询、仓储借阅、资料检索、文献复印等各种活动。24小时自助图书馆的服务工作主要是依靠通信网络、监控以及RFID等技术实现的，是将多种新技术融合在一起产生的一种新型图书馆服务模式，虽然处于起步阶段，但是越来越多图书馆都开始相继探索这种服务模式的优势。2.24小时自助图书馆优势2.1时间更自由。对于读者来讲，自由的借阅时间可以提高阅读的灵活性，在任何自己比较方便的时间进行阅读，可以提高阅读者的积极性，也能提高其阅读兴趣。24小时自助图书馆的一大特点就是24无间断，而且在全年365天都可以实现开放运营，因此打破了传统图书馆服务中的时间限制，满足了读者对图书馆开放时间的要求，而且图书馆的服务理念也越来越先进，服务方式更加人性化、个性化。2.2开辟新的服务模式。在24小时...