基于移动宽带网手把手远程教学模式实验探究【摘要】为探索基于移动宽带网的手把手远程教学，创设了实验环境，以远程指导电脑故障排除为实例，进行了72次实验室教学实验。实验分析结果表明，在考虑设备差异的影响后，远程手把手指导效果评分均在70分以上，是有效的，但比当面指导得分低10分以上。对于现象类似、解决步骤单一固定的教学内容，教学资料辅助远程教学法效果最好。对于更复杂的教学内容，答疑式教学法更有效。研究还发现传统手把手指导中最好的方法在远程中未必最好。【关键词】移动宽带网；远程手把手教学；教学方法【中图分类号】G40-057【文献标识码】A【论文编号】1009-8097(2012)06-0079-05一引言移动远程手把手教学模式基于传统手把手教学发展而来，充分发挥了移动学习在非正式学习、活动学习及情境认知学习中的优势。它支持在突发性或紧急情景中，身边无合适的指导者，又无法使用桌面固定联网设备时，借助无线网络和手持移动设备与指导者进行远程联系、读取网络教学资源，边学习边解决问题。国内外在移动远程指导领域已进行了一些探索：1基于SMS的远程指导利用手机收发短信，为学生提供个性化的指导。如英国Kingston大学LTRG小组开展了评价短信应用于教学有效性实验、德国Campus-Mobil项目［4］研究利用手机向学生发送个性化短信，以满足学生的不同需求。北京大学移动教育实验项目，基于GSM网络和移动设备构建了移动教育平台。2基于学习资源服务的远程指导开发者通过建设移动学习资源向学习者提供指导。台湾中央大学BWL项目建立了蝴蝶观察学习系统，为学习者提供户外蝴蝶学习资源。挪威KN0WM0ILE项目支持医学专业学生远程学习，使学生能利用移动设备查看学习资源，及时解决实际遇到的困难。西部藏民族基础教育信息化资源建设、共享及应用研究项目中，对基于WAP技术的移动学习系统应用进行了探索。3基于WAP站点的远程指导。通过建设WAP网站对移动学习者提供指导。英国Ultra-lab实验中心项目开发建立了WAP移动站点为青年人解决了一些教育不公平问题。随着移动网络技术的发展，移动学习的研究重点将转到探索如何处理移动学习中的教与学的关系、移动学习的有效学习方式、教学指导模式及课程资源设计开发等方面。但是,目前尚无移动宽带条件下远程指导的研究报道。前述研究均未考虑无线宽带和可视互动对远程指导系统的作用及影响，未见分析不同类型的学习内容选用哪种最佳教学方法的实验研究。远程手把手教学更强调指导者与学习者之间实时可视的交互。3G技术的广泛应用使手机用户间可视对话成为现实，能促进移动远程手把手教学的开展。我们基于Wi-Fi网络和主流3G手机，设计了模拟移动宽带网条件下的手把手教学环境，选择具体教学案例在实验室进行对比控制实验，分析选用不同教学方法讲授不同类型的教学内容时的教学效果，讨论传统手把手教学方法如何运用于移动宽带网条件下的教学中，探索适宜不同类型教学内容的最佳教学方法。二移动手把手教学相关要素分析1学习情境与内容分析移动远程手把手教学强调突发情况下的学习，如突发电脑故障、紧急医疗救助、野外汽车维修、简单家电故障等。以常见的电脑故障为例，维修人员常因时间、路程、精力等问题，无法在第一时间帮助用户排除故障。而移动远程手把手教学模式可使学习者通过手持移动设备与维修人员进行可视对话，由维修人员手把手教授维修技巧。基于对电脑、电器、医疗救助等领域常见突发情景的分析，我们可以总结出三种类型的学习内容：①问题现象类似,解决步骤单一固定；②问题现象类似，解决方法多样；③问题现象不同，解决方法相对固定。以电脑故障为例，XP系统重装步骤单一固定；网络故障现象类似，多为无法上网，但解决方法多样。电脑病毒故障出现的现象不同，但在工具的帮助下，解决方法相对固定。实验中，我们对上述三种故障的现象及解决方案进行了归类，确定知识的表现形式，开发适合移动学习的教学资源,形成相关的问题和解答方法数据库，使学习者在遇到困难时可以随时登录求助；指导者在指导过程中也可直接选用。2学习者与指导者分析学习者是具备一定的学习能力、逻辑思维和问题解决能力，希望借助3G手机上网学...