马斯洛需求层次论在高校离退休人员管理中的运用［摘要］本文从马斯洛需求层次理论概述入手，阐述了高校离退休人员的需求构成分析，并分析了马斯洛层次理论在高校离退休人员中的运用。［关键词］马斯洛需求层次理论；高校离退休人员；退休人员管理doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2014.14.084［］G64［文献标识码］A［］1673-0194（2014）14-0135-02１马斯洛需求层次理论概述著名的美国心理学家马斯洛于１９４３年以人本主义思想为基础，在《人类动机理论》中提出，按照人需求可划分为5个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现的需求。２高校离退休人员的需求构成分析根据马斯洛需求层次理论，由于个体的生理、心理、社会经济特征以及所处的时代背景不同，高校离退休人员5种需求的具体表现形态以及满足状况打上了个人及社会烙印。２．１生理需求生理需求是人类对衣食住行等的要求，是推动人们行动最首要的动力。就离退休人员而言，其主要靠退休工资、积蓄、子女资助及社会救济等方面的保障。随着我国社会养老保险体系的发展，为离退休人员的生理需要提供了有效的制度保障，除极个别离退休人员因为其他原因得不到有效保障外，应该说，高校离退休人员在生理需求上总体上是可以得到满足的。２．２安全需求主要包括生理和心理上的安全需求。随着经济的发展及医疗水平的不断提高，我国人均寿命较之以前有大幅提高。然而寿命延长，并非指的是身心都健康的延长。生理上，随着年纪的增长，反应迟钝、行动不便甚至生活不能自理。加之相当一部分离退休人员的子女都不在身边，高校离退休人员空巢老人增多，其生理安全得不到有效保障。心理方面，由于大部分离退休人员退出工作岗位后，忙碌一辈子却忽然“清闲”下来使得心理上很难适应，另外，部分退休人员会由于多病，产生紧张、焦虑情绪，使得其心理安全得不到满足。２．３归属和爱的需要马斯洛认为，每个人都渴望在集体中有属于自己的位置，渴望给予别人爱并接受他人的爱。高校离退休人员从原先有归属感的学校进入到相对封闭的家庭中，他们更加渴望与家人保持异常深厚的关系。然而如前所述，随着经济的发展及子女由于学习、婚姻等不在身边，空巢现象越来越普遍。缺少了子女陪伴，离退休人员在精神上普遍感到缺乏寄托和慰藉，他们大多出现前所未有的孤单、冷清，无助及思念等情感。２．４尊重的需要就离退休人员而言，尊重的需要体现在自尊及受人尊重。离退休人员由于身体衰老，记忆减退，这些都会挫伤他们的自尊心，相当一部分离退休人感觉“老不中用”，认为自己已经没有任何价值感了。与年轻人相比较，他们需要尊重的需求更加强烈。另外，相对而言，高校离退休人员文化水平普遍较高，他们的自尊心在离退休后更加敏感，渴望得到校方的持续尊重。２．５自我实现的需求自我实现，指的是使自己成为独特个体、实现自我价值的人。高校离退休人员非常关注关心学校的发展，乐于表达自己的见解，也乐于为学校发展献言献策。在离开工作单位后，他们会困惑，自己是否还有自我实现的价值。很多高校离退休人员退休后，感觉是退出了历史舞台，也觉得衰老得特别快。究其原因，很大程度上是由于学校忽视了他们自我实现需求的原因所致的。３马斯洛层次理论在高校离退休管理人员中的运用从人本主义心理学研究高校离退休人员的需求，有针对性地了解离退休人员有哪些需求，哪些需求尚未得到满足，如何解决其需求，这对于高校在管理离退休人员，无疑具有积极意义，同时对于创建和谐社会也有贡献。３．１全心全意服务老同志，最大限度满足其生存及安全的需要一方面，大部分离退休同志衣食住行等基本不存在难处，但学校仍不能忽视个别老同志的需求，将生活关心和待遇落到实处。另一方面，对于他们生理安全方面，学校应从制度上、资金上予以保障，让体检制度化，针对年龄及发病特点，学校离退处可以在高血压、肿瘤、老年痴呆等老年高发病上增加检查项目，确保体检质量。心理安全上，学校应拓展渠道，丰富离退休人员精神文化生活。比如鼓励离退休人员上老年大学并给与报销学费，根据老同志需要，订阅报刊杂志，满足其了解国家方针政策、健康养生的...